チャット自動応答サービスのご案内

JAL チャット自動応答サービスについて

お客さまのご質問に、24時間365日いつでも自動でお答えします。パソコン、スマートフォンでご利用いただけます。お客さまのお困りごとの解決に役立てるようなサービスを目指し、日々進化していきます。

本ページ右下の「お困りですか？」よりチャット自動応答サービスご利用いただくか、以下にてお住まいの地域をご選択の上、各対象ページからもご利用いただけます。

STEP1

本ページやお問い合わせページなどの対象ページよりご利用いただけます。
ページ右下の「お困りですか？」より、お進みください。

STEP2

ご質問のカテゴリを選択、または、簡単な質問⽂を直接ご⼊⼒ください。

STEP3

JALチャット自動応答サービスが、お客さまのご質問にお答えします。
また、今回の結果を今後に生かすため、「回答はお役に立ちましたか？」へのご回答をお願いします。

JALチャット自動応答サービスでは、個人情報（JALマイレージバンクお得意様番号・お名前・電話番号・クレジットカード番号・メールアドレスなど）、予約情報（予約番号、確認番号など）は記載しないようお願いいたします。
動作確認環境はこちらよりご確認いただけます。