必要なもの・推奨環境

• 本イベントは専用の謎解きキットとスマートフォンアプリの「LINE」アプリを使用します。
  インターネットに接続可能なスマートフォン、もしくはタブレット端末をご用意ください。
  ※通信費はお客さまのご負担となりますのであらかじめご了承ください。
  ※スマートフォンやタブレットのバッテリーには十分余裕を持ってお越しください。
  ※「LINE」は「LINEヤフー株式会社」の登録商標です。
• 本イベントは、羽田空港から新千歳空港までの空の旅の中で謎解きをお楽しみいただくイベントです。そのため、ご参加には謎解きキットとは別に新千歳空港までの航空券が必要になりますのでご注意ください。
• 出発空港内や新千歳空港内を探索いただきますので、動きやすい服装や靴でお越しください。
• 本イベントでは全編フルボイスのアニメーション映像をお楽しみいただけます。イヤホンやヘッドホンをお持ちになることを推奨いたします。（映像には字幕もございます。）

謎解きキットの購入方法について

• オンライン販売：
  日本航空の公式オンラインショップ「JAL Mall」で販売中です。
  詳細は以下のページをご確認ください。
  https://ec.jal.co.jp/shop/g/g0002-N1078
• 店頭販売
  出発空港の「JAL PLAZA」で販売中です。
  販売中の店舗は以下のとおりです。
  - 羽田空港保安検査場内「JAL PLAZA」11番・14番・15番・22番ゲートショップ
  ※販売店舗は随時追加、変更される場合がございます。あらかじめご了承ください。
  ※「JAL PLAZA」の営業時間については以下のページをご確認ください。
  https://jalplaza-airport.jalux.com/shop/

謎解きキットについて

• 複数人でご参加するいただく場合も、必ず人数分の謎解きキットをお買い求めください。
  （未就学児は保護者同伴の場合キット不要。小学生以上はキットの購入が必要）
• 謎解きキットの転売や譲渡は、いかなる場合にも固くお断りいたします。
• 万が一、謎解きキットを紛失された場合でも、謎解きキットの再発行はいたしません。
  恐れ入りますが改めてお買い求めいただきますよう、お願い申し上げます。
• ご購入後、お客さま都合による返品・代金の払い戻しは一切お受けできませんのであらかじめご了承ください。十分にご注意の上、ご購入をお願いいたします。

イベントについて

• ゲームの所要時間は謎解きと、各施設内での移動時間で約3～4時間を想定しておりますが、それ以上に時間がかかる場合がございます。お時間には余裕を持ってご参加ください。（なお、上記の想定所要時間には「新千歳空港までの飛行機での移動時間」は含まれておりません。）
• 飛行機へのお乗り遅れには十分ご注意ください。出発空港には飛行機の出発時間の2時間ほど前には到着していることをおすすめいたします。
  出発時間までに空港内での謎を解ききれなかった場合でも、LINEのヒント機能を利用することで謎解きを継続することができますのでご安心ください。

推奨年齢

• 謎解きの難易度から、推奨年齢は10歳以上（小学校高学年以上）となっております。
  また、安全上の観点から、小学生以下のお客さまのみでの参加はお控えいただき、必ず18歳以上の保護者の方がご同伴の上でご参加ください。
  ※ご同伴の方も謎解きキットが必要です。必ずお買い求めの上、ご参加ください。
  ※未就学児は保護者同伴の場合に限り謎解きキットの購入は不要です。
  ※18歳未満のお客さまの保護者の方は、ご本人が23時までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。

外国語の対応について

• 本イベントは外国語には対応しておりません。あらかじめご了承ください。
  （This event is only available in Japanese.）

参加中の注意事項

• 歩きながらの謎解きやスマートフォンなどの端末操作は大変危険ですのでご注意ください。
• 万が一、プレイ中に事件・事故・盗難などが発生しても主催者などは一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
• 何かを壊したり移動させないと見えない場所、手の届かない高い場所や立ち入り禁止の場所に謎の手がかりはありません。特に、飛行機内でお座席を移動しなければ解けない謎はございませんので必ずご自身のお席で、落ち着いて謎解きに挑戦してください。
• 本イベントでは、飛行機内で解く謎があります。飛行機にご搭乗されましたら、まず機内Wi-Fiにご接続ください。機内Wi-Fiのご使用方法はお座席前ポケットのご案内資料をご覧いただくか、以下の案内ページをご確認ください。
  https://www.jal.co.jp/jp/ja/dom/wifi_free/

どんなイベントですか？

本イベントは、新千歳空港までの空の旅の中でさまざまな謎解きに挑戦いただく体験型のゲームイベントです。自宅に届く謎解きキットを持ってお出かけいただき、出発空港や飛行機の中、新千歳空港内など旅のいたるところで謎解きをお楽しみいただけます。 なお謎解きキットは、出発空港のJAL PLAZAで出発日当日にお買い求めいただくことも可能です。（ただし、出発空港からのご出発までに解く謎には最大2時間程度かかる場合がございますので、飛行機の出発時間にはご注意ください）

年齢制限はありますか？

年齢制限はありませんが、謎解きの難易度から本イベントの推奨年齢は10歳以上（小学校高学年以上）となっております。 小学生以下のお客さまがご参加される場合は、保護者の方がご同伴ください。 ※ご同伴の方も謎解きキットが必要です。必ずお買い求めの上、ご参加ください。 ※未就学児は保護者同伴の場合に限りキット購入不要です。

謎解き初心者でも楽しめますか？

謎解き初心者の方でも安心してお楽しみいただけるよう、全ての謎にヒントをご用意しておりますのでご安心ください。 一方、謎解き上級者の方でもご満足いただけるよう、しっかりとひらめきが求められる本格派の謎解きになっておりますので、ぜひご期待ください。

制限時間はありますか？

本イベント自体に制限時間はありませんが、例えば出発空港で解く謎は、飛行機のご出発時間までに解いていただくことを想定しております。それぞれのステップにおける想定所要時間をご確認の上、お時間には余裕を持ってご参加ください。 なお、次の場所の移動までに謎が解ききれなかった場合も、ヒント機能をご活用いただくことで必要な情報はいつでもご確認いただけるようになっておりますのでご安心ください。

JAL以外の飛行機でも解けますか？

本イベントの謎には、一部飛行機の中で解く謎がございます。これらの謎は日本航空の飛行機で解いていただくことを前提に制作されておりますので、他の航空会社様の飛行機にご搭乗の場合は謎が解けない可能性がございます。あらかじめご了承ください。

謎解きキットをなくしてしまったのですが、再発行してもらえますか？

大変申し訳ございませんが、謎解きキットの再発行は承っておりません。万が一紛失された場合は、改めてお買い求めくださいますようお願い申し上げます。