JAPAN AIRLINES

過去の改善事例

クーポンメニューのWEB化(国内)

事例1

お客さまからのご意見   改善しました
旅程表のご案内書面の枚数が多く、必要な部分だけスマートフォンで見れると良い。 →

最近はパソコンやスマートフォンでWebサイトをご覧いただいているお客さまが増えていることもあり、商品の特典やオプショナルプランで設定しているクーポンのメニュー一覧表を旅程表のご案内書に2次元バーコードやURLを掲載して閲覧いただけるようにしました。必要に応じて印刷も可能です。

例)
・JALで行く関西・南紀・山陰・山陽・四国 縁結びクーポン
・JALお得クーポン
・紀行倶楽部九州 「JALお得クーポン」

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