• Buchungen: Fluggesellschaften / Passagiere / Tarife / Abflugdatum / Streckenführung / Teilabschnitt / Sitzplatzzuweisung
• Warteliste / Sitzplatzauswahl / Spezielle Bordmahlzeiten / Windeln

• Buchung verwalten
• Passagiere, die eine internationale JMB Upgrade Prämie nutzen
• • Änderungen und Erstattungen von Reservierungen
  • Wer kann Flugtickets kaufen?
  • Welche Streckenführungen sind verfügbar?
  • Kauffrist
  • Zahlung per Kreditkarte
  • E-Ticket erhalten
  • E-Beleg ausstellen
• Wichtige Hinweise/Kontakt
• Cookie-Einstellungen

Welche JAL Flüge sind verfügbar?

Internationale JAL Flüge können über diese Website gebucht werden.

• * Bestimmte Anschlussflüge anderer Fluggesellschaften können ebenfalls gebucht werden. Bei einigen anderen Fluggesellschaften kann eine erneute Bestätigung erforderlich sein. Erkundigen Sie sich bei der jeweiligen Fluggesellschaft nach Details.

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Wer kann online buchen? Irgendeine Einschränkung?

Maximale Anzahl von Passagieren pro Buchung

• Die maximale Anzahl von Personen pro Buchung beträgt bis zu neun (9) Personen, einschließlich Erwachsene (16 Jahre alt oder älter), Jugendliche (12 bis 14 Jahre alt) und Kinder (*1).
  Bei Strecken mit Verbindungen zu/von Flügen von anderen Fluggesellschaften, dem Haruka-Schnellzug und/oder dem Schienenverkehr der Deutschen Bahn liegt die maximale Anzahl von Personen pro Buchung möglicherweise unter neun Personen.

Anzahl der Kinder und Kleinkinder (*1), die von einem Erwachsenen begleitet werden dürfen

• Ein Kleinkind pro Erwachsener über 16 Jahre.
• Bis zu drei (3) Kinder und Kleinkinder pro Erwachsener über 16 Jahre.

• *1 Kleinkinder sind 0 - 1 Jahr alt, Kinder sind am ersten Abreisetag 2 - 11 Jahre alt.

• Die folgenden Buchungen können nicht online auf der JAL Webseite erfolgen. Reservierungen können über das JAL Callcenter (Internationale Reservierung und Information) vorgenommen werden.
• Für über das JAL Callcenter erfolgte Reservierungen wird eine Bearbeitungsgebühr erhoben.

• Unbegleitete Kleinkinder oder Kinder
• Als unbegleitetes Reisen gilt, wenn Kleinkinder oder Kinder auf mindestens einem Teilabschnitt des Flugs nicht im selben Flugzeug oder in derselben Serviceklasse reisen wie der begleitende Erwachsene.

• * Wenn ein JMB Mitglied unter 12 Jahren eingeloggt ist, muss die Buchung einen Erwachsenen im Alter von 12 Jahren oder älter beinhalten.

• Erwachsene (16 Jahre alt oder älter), die mit zwei oder mehr Kleinkindern reisen
• Erwachsene (16 Jahre alt oder älter), die mit vier oder mehr Kindern unter 12 Jahren reisen
• Schwangere, auf die einer der folgenden Punkte zutrifft

  * Vorlage des medizinischen Informationsformulars (MEDIF) erforderlich. Weitere Details finden Sie hier. ■ Der voraussichtliche Entbindungstermin steht in weniger als vier Wochen (28 Tagen) bevor.
  ■ Der voraussichtliche Entbindungstermin lässt sich nicht mit angemessener Wahrscheinlichkeit vorhersagen.
  ■ Es liegt eine Mehrlingsschwangerschaft vor.
  ■ Es kam in der Vergangenheit bereits zu einer Frühgeburt.

• Passagiere, die eine Krankenliege, medizinische Geräte oder eine medizinische Sauerstoffflasche benötigen

  * Vorlage des medizinischen Informationsformulars (MEDIF) erforderlich. Weitere Details finden Sie hier.

• Passagiere, die mehr als einen Sitzplatz benötigen

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Welche Tarife sind online verfügbar?

• Flex
• Semi-Flex
• Standard
• Spartarif
• Spezieller Tarif
• Spezieller Spartarif

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Frühestmöglicher Buchungstermin

• Buchungen können ab 360 Tage vor dem Abflugdatum de letzten Fluges Ihrer Streckenführung vorgenommen werden.
• Der Kauf und die Reservierung von Tickets sind bis zu 6 Stunden vor Abflug bzw. bis 23:59 Uhr am Tag vor dem Abflugdatum möglich, je nachdem, was zuerst eintrifft.

• * Sie können die verfügbaren Termine für Reservierungen hier berechnen.
• * Eine Reiseroute muss alle Flüge beinhalten, die innerhalb von 360 Tagen ab dem Buchungsdatum starten. Bitte fassen Sie alle Flüge Ihrer Reiseroute in einer einzigen Buchung zusammen.
• * Bei ermäßigten Tarifen kann das Datum der Buchungsannahme abweichen.

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Welche Streckenführungen sind online verfügbar?

• Nur Hinflug
• Hin- und Rückflug
• Gabelflug (wenn Zielflughafen des Hinflugs und Abflughafen des Rückflugs nicht identisch sind)
  z. B. Hinflug: Los Angeles nach Tokyo / Rückflug: Osaka nach Los Angeles
• Zwischenstopp
• Streckenführungen mit offenem Sektor können nicht online gebucht oder gekauft werden.
• Gemäß den US-amerikanischen Beförderungsregeln muss bei Flugverbindungen zwischen zwei Zielen innerhalb der USA (einschließlich Hawaii und Guam), die über Japan (*) erfolgen, mindestens ein internationaler Flug von einer US-amerikanischen Fluggesellschaft durchgeführt werden.
  Bitte kontaktieren Sie uns für Details.
  * Dies schließt auch Flugverbindungen ein, die nach Einschätzung der US-Behörden „über Japan“ erfolgen.

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Welche Flugsektoren sind online verfügbar?

Japanische Inlandssektoren, die von der JAL Gruppe bedient werden, andere zulässige Sektoren, die in den Tarifen der Economy Class enthalten sind, und alle Flugsektoren, die im Buchungssystem angezeigt werden.

• * Beachten Sie, dass Buchungen für einige Städte möglicherweise nicht möglich sind.

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Doppelbuchungen

Um unsere Sitzplätze möglichst vielen Kunden effektiv anbieten zu können, können wir Buchungen stornieren, wenn ein Kunde mehrere widersprüchliche Buchungen (*) vornimmt, die im Rahmen der Streckenführung nicht alle in Anspruch genommen werden können.

• * Weitere Informationen erhalten Sie unter Beförderungsbedingungen, Abschnitt 8 (E) „Stornierung von Reservierungen durch JAL“.

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Warteliste

Auf der JAL-Website können keine bezahlten Tickets auf die Warteliste gesetzt werden.
Die JAL-Abteilung für internationale Reservierungen und Informationenkann Ihnen dabei helfen.
* Möglicherweise können einige Tarife aufgrund von Tarifbestimmungen nicht auf die Warteliste gesetzt werden.

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Sitzplatzauswahl

Sitzplätze auf Flügen der JAL Gruppe können zum Zeitpunkt der Buchung nach Verfügbarkeit ausgewählt werden. Für einige Buchungsklassen ist keine Vorabzuweisung von Sitzplätzen möglich, für Details klicken Sie bitte hier.

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Spezielle Bordmahlzeiten

Flüge, auf denen spezielle Mahlzeiten erhältlich sind

• Internationale JAL Flüge

Auf den nachfolgenden Flügen sind keine speziellen Mahlzeiten erhältlich.

Flüge, die keine Mahlzeiten an Bord anbieten

• Codeshare-Flüge, die nicht von der JAL Gruppe durchgeführt werden
• Innerjapanische Flüge
• Flüge anderer Fluggesellschaften
• Flüge, bei denen die Antragsfrist bereits abgelaufen ist

Antragsfrist

• 25 Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit des Fluges

Berechtigte Passagiere

• Für Passagiere unter 12 Jahren sind Kindermahlzeiten und Babymahlzeiten erhältlich.
  Anfragen für spezielle Mahlzeiten, die nicht für Kinder und Kleinkinder bestimmt sind, sind auf Kunden mit besonderen religiösen, diätetischen oder medizinischen Anforderungen beschränkt.

• * Kinder- und Babymahlzeiten können beim Buchen oder bei der Verwaltung einer Buchung angefordert oder geändert werden.
• * Spezielle Mahlzeiten, außer Kinder- und Babymahlzelten, können unter, „Buchung verwalten“ angefordert oder geändert werden.
• * Änderungen für spezielle Mahlzeiten müssen bis zum Ablauf der Antragsfrist beantragt werden. Spezielle Essenswünsche können am Flughafen oder während des Fluges nicht geändert werden.
• Spezielle Bordmahlzeiten

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Wegwerfwindeln

Flüge, für die Wegwerfwindeln beantragt werden können

• Internationale JAL Flüge
  Auf den folgenden Flügen stehen keine Wegwerfwindeln zur Verfügung.
  ■ Codeshare-Flüge, die von anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden
  ■ Flüge anderer Fluggesellschaften
  ■ Innerjapanische Flüge
  ■ Flüge, bei denen die Antragsfrist bereits abgelaufen ist

Antragsfrist

• 25 Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit des Fluges

Berechtigte Passagiere

• Passagiere mit Kleinkindern (unter 3 Jahren)

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Buchung verwalten

JMB Mitglied Melden Sie sich auf der Startseite mit Ihrer JMB Nummer und Ihrer PIN-Nummer an und wählen Sie dann im Mitgliedermenü„Reservierungsliste“ aus. Kein JMB Mitglied Wählen Sie auf der Startseite „Buchung verwalten“ aus und rufen Sie Ihre Buchung mit den erforderlichen Informationen auf.

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Internationale JMB Upgrade Prämie

Um die Upgrade Prämie zu nutzen, müssen Sie zuerst ein Ticket für den Flug erwerben und dann das Upgrade über die JMB Startseite beantragen.
Über internationale Upgrade Prämien bei JAL

Wenn auf dem angefragten Flug keine Sitzplätze für ein Upgrade verfügbar sind, wird die Klasse des gekauften Tarifs berücksichtigt. Für eine Ticketerstattung aufgrund nicht verfügbarer Sitzplätze für ein Upgrade werden Storno- und Erstattungsgebühren erhoben.

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Änderungen und Erstattungen von Reservierungen

Änderungen von Reservierungen

[Vor Reiseantritt]
Reservierungen können bis zu 72 Stunden vor Abflug auf derJAL-Websitegeändert werden.

[Während Ihrer Reise]
Reservierungen können bis zu 24 Stunden vor Abflug Ihres nächsten Fluges auf der JAL-Website geändert werden. Sie können einen neuen Flug auswählen, der mindestens 72 Stunden nach Ihrer Reservierungsänderung startet.

Beispiel:

• Wenn Ihr nächster Flug am 2. Januar um 21:00 Uhr startet, muss die Änderung am 1. Januar bis spätestens 21:00 Uhr abgeschlossen sein.
• Wenn Sie am 1. Januar um 21:00 Uhr eine Reservierungsänderung vornehmen, können Sie einen neuen Flug auswählen, der am 4. Januar um oder nach 21:00 Uhr startet.

* Für Reservierungsänderungen über die Website fallen keine Ticketgebühren an.

* Wenn der Zeitraum für die Reservierungsänderung über die Website abgelaufen ist, kann dasCallcenternoch Änderungen vornehmen.
Für Änderungen, die über das Callcenter vorgenommen werden, fallenTicket-Servicegebühran.

* Bei Änderungen an einer Reservierung für den Rail&Fly Service der Deutschen Bahn wenden Sie sich bitte an dasCallcenter.
Es fällt eineTicket-Servicegebühran.

* Möglicherweise können einige Tarife aufgrund von Tarifbestimmungen nicht geändert werden. Wenden Sie sich an das Callcenter, um weitere Informationen zu erhalten.

Erstattungen

• Erstattungen sind bis 23:59 Uhr am Tag vor dem Abflugdatum für Tickets verfügbar, die über die JAL-Website gekauft wurden. (Wenn Sie diesen Vorgang aufgrund technischer Probleme nicht ausführen können, wenden Sie sich bitte an dasCallcenter.)
• Aufgrund von Wechselkursschwankungen kann der zu erstattende Betrag vom gezahlten Betrag abweichen.
• Hier können Sie sich darüber informieren, wann die Erstattung erfolgen wird.

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Wer kann Flugtickets kaufen?

Folgende Bedingungen müssen erfüllt sein, damit Fluggäste Flugtickets auf der JAL Webseite kaufen können.

1. Die Reservierung wird auf einer JAL Webseite am PC oder Smartphone vorgenommen.
2. Die jeweiligen Fluggäste müssen eine E-Mail-Adresse haben.

• * Flugtickets von Mitreisenden in der gleichen Buchung können zusammen erworben werden.

Unter den folgenden Voraussetzungen ist jedoch keine Buchung über die JAL Webseite möglich. Bitte kontaktieren Sie das JAL Callcenter mit Ihren Anfragen.

• Unbegleitete Kleinkinder oder Kinder(*1)
• Beim Kauf eines Sitzplatzes zum Kindertarif für ein Kleinkind
• Passagiere, die mehr als einen Sitzplatz benötigen

• *1 Flugtickets für Kleinkinder, die von einem Erwachsenen (über 12 Jahre) begleitet werden, der auf allen Flügen der Reiseroute in derselben Serviceklasse reist, können auf der JAL Webseite nach telefonischer Buchung erworben werden.
  Als unbegleitetes Reisen gilt, wenn Kleinkinder oder Kinder auf mindestens einem Teilabschnitt des Flugs nicht im selben Flugzeug oder in derselben Serviceklasse reisen wie der begleitende Erwachsene. (Dies gilt auch, wenn ein Erwachsener ein Prämienticket nutzt und ein Ticket für das Kleinkind oder Kind erworben wird).

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Welche Streckenführungen sind verfügbar?

Streckenführungen, die alle unten aufgeführten Bedingungen erfüllen.

1. Die Route wurde auf der JAL Webseite am PC oder Smartphone gebucht.
2. Die wichtigsten internationalen Flugabschnitte der Reiseroute sind Flüge der JAL Gruppe.

• * Hinweise
  Einige Buchungen, darunter auch Upgrade Flüge mit JMB Prämien, können nicht gekauft werden.
  Streckenführungen mit einem offenen Abschnitt können nicht gebucht und gekauft werden.
  Gemäß den US-amerikanischen Beförderungsregeln muss bei Flugverbindungen zwischen zwei Zielen innerhalb der USA (einschließlich Hawaii und Guam), die über Japan (*) erfolgen, mindestens ein internationaler Flug von einer US-amerikanischen Fluggesellschaft durchgeführt werden.
  * Dies schließt auch Flugverbindungen ein, die nach Einschätzung der US-Behörden „über Japan“ erfolgen.

Genauere Auskünfte erteilt das JAL Callcenter.
Auch wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, kann es vorkommen, dass der Kauf nicht möglich ist, weil das System z. B. keine automatische Tarifberechnung durchführen kann. Tarife, die nicht über die JAL Webseite erworben werden können, können über die internationale JAL Abteilung für Reservierungen und Informationen erworben werden.
Bitte klicken Sie hier, um Ihr lokales JAL Callcenter zu kontaktieren.

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Kauffrist

Reservierungen und Ticketkäufe sind bis 23:59 Uhr am Tag vor dem Flug oder bis zu 6 Stunden vor Abflug für Nachtflüge nach Mitternacht möglich.
Wenn Sie Tarife mit einer Kauffrist anfordern, füllen Sie Ihre Anfrage bitte innerhalb der Kauffrist für jeden Tarif aus.

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Zahlung per Kreditkarte

Folgende Kreditkarten werden für Online Zahlungen akzeptiert:

JALCARD, Visa, MasterCard, American Express, Diners Club International, JCB, UATP

Transaktionen erfolgen in der lokalen Währung (*). Dabei können je nach Ausstellungsland Ihrer Kreditkarte Wechselkursgebühren anfallen. Genauere Auskünfte erhalten Sie bei Ihrem Kreditkartenunternehmen.
* Für Abflüge in Mittel- und Südamerika, den Philippinen und in Vietnam erfolgen Transaktionen in US-Dollar. Für Abflüge in Russland und den Vereinigten Arabischen Emiraten in Euro.

Außerdem kann der umgerechnete Betrag aufgrund von Wechselkursschwankungen vom Belastungsbetrag des Kreditkartenunternehmens abweichen.
Für Passagiere mit JAL Card wird der Preis der in ausländischer Währung gekauften Tickets anhand der von Japan Airlines angegebene Methode in japanische Yen umgerechnet.

Für sichere Online Käufe

Wenn Sie mit Ihrer Kreditkarte auf unserer Webseite ein Ticket kaufen, werden Sie eventuell aufgefordert, auf einer sicheren Seite zur Authentifizierung Ihr persönliches Passwort einzugeben.

Was ist die Authentifizierung durch Sicherheitscode?
Was ist ein Sicherheitscode?

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E-Ticket erhalten

• E-Mail oder JAL Webseite. Das E-Ticket wird per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Bitte das E-Ticket beim Check-in am Flughafen vorzeigen. Außerdem können Sie Ihr E-Ticket auf der JAL Webseite ausdrucken. Bitte klicken Sie hier für weitere Informationen zu E-Tickets.

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E-Beleg ausstellen

• E-Belege werden online zur Verfügung gestellt. Bitte klicken Sie hier für mehr Details.

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Wichtige Hinweise

• Bitte hinterlegen Sie vor Ihrem Abflug eine Telefonnummer, unter der wir Sie vor Abflug und während Ihrer Reise erreichen können. (Die Registrierung Ihrer Telefonnummer ist erforderlich, damit JAL Sie bei Unregelmäßigkeiten im Flugablauf kontaktieren kann. Wenn Ihre Streckenführung von anderen Fluggesellschaften beinhaltet, können diese direkt mit Ihnen Kontakt aufnehmen.)
• Die Angaben auf der JAL Webseite (einschließlich Flugplan und Flugzeugtyp) können ohne Vorankündigung geändert werden. Außerdem kann es vorkommen, dass Ihr reservierter Flug aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, storniert wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
• Für Passagiere, die auf amerikanischen, kanadischen oder australischen Routen fliegen, können die Buchungsdatensätze ggf. von den zuständigen örtlichen Behörden eingesehen werden.
• Hinweis zum Treibstoff- und Versicherungszuschlag bei internationalen Flügen:
  Die JAL Gruppe erhebt auf alle internationalen Tickets einen Treibstoff- und Versicherungszuschlag.
• Für Passagiere, die auf US-amerikanischen Routen (ausgenommen Guam) fliegen bzw. umsteigen, gilt:

  ■ Auch Passagiere aus Ländern, für die keine Visumspflicht gilt, benötigen einen maschinenlesbaren Reisepass, wenn sie in den USA (ausgenommen Guam) auf einen Anschlussflug umsteigen oder in die USA einreisen wollen.
  Passagiere, die nicht in Besitz eines maschinenlesbaren Reisepasses sind, müssen ein Visum beantragen. Bitte klicken Sie hier für mehr Details.

• Für Passagiere, die in die USA (einschließlich Hawaii und Guam) einreisen, gilt:
  Passagiere sind gesetzlich verpflichtet, vor ihrer Einreise in die USA (einschließlich Hawaii und Guam) über die Fluggesellschaft neben den Angaben aus dem Reisepass auch bestimmte andere Informationen vorzulegen. Bitte klicken Sie hier für mehr Details.
• Bitte lesen Sie die Beförderungsbedingungen, bevor Sie reservieren, bezahlen oder kaufen.
• Tickets sind nicht übertragbar. Der Name auf dem Ticket kann nach der Ausstellung nicht mehr geändert werden.
• Tickets müssen in der im Reiseplan vorgegebenen Reihenfolge genutzt werden – vom Abflugort über die ggf. vereinbarten Zwischenstopps bis zum Zielort. Tickets verlieren ihre Gültigkeit, wenn der Passagier die einzelnen Abschnitte nicht in der vorgegebenen Reihenfolge verwendet.
• Einige Länder verlangen für die Einreise eine Mindestgültigkeit für ein Visum oder einen Reisepass. Der Fluggast ist dafür verantwortlich, alle Reisedokumente und/oder sonstigen Anforderungen für die Länder seiner Reise vorzubereiten.
  Passagiere, die ein Flugticket auf der JAL Webseite erwerben, erhalten eine Bestätigung per E-Mail. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass diese E-Mails nicht zugestellt werden. Dies ist abhängig von den E-Mail-Einstellungen des Benutzers. Sollten Sie keine Bestätigung erhalten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

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