日航「競價升艙」服務

根據客人的競價提供升艙機位的服務

服務簡介

您可支付額外費用選購這項服務，為已預訂及購買的經濟艙或特級經濟艙機票升級。
額外費用指乘客為升級而出價的金額。

  • 可供升級的座位數量有限。不論升級艙等尚餘多少可提供座位，皆可能無法提供有關服務。
  • 不適用於升級至頭等艙。
  • 升級競價申請最遲須於航班起飛前 36 小時提出。

符合資格的旅客

已購買日航機票並持有符合競投資格之預訂。

升艙後的機艙級別

持有經濟艙機票的乘客

  • 豪華經濟艙
  • 商務艙
  • 欲飛機機型提供豪華經濟艙，您可二選其一。
    最終提供的機艙級別視乎座位供應情況。

持有豪華經濟艙機票的乘客

  • 商務艙

適用航線

由 JAL 營運的 JAL 國際航班  (夥伴航空公司營運之代碼共享航班除外)

付款方式

信用卡（VISA/MASTER/AMEX/DINERS/JCB）

詳情

  • JAL 會提供個人資訊給發卡銀行，其中包括您在預訂時提供的資訊、信用卡資訊以及您的網際網路使用環境相關資訊，用來偵測並防止他人未經授權使用您的卡片。
  • 如果您使用外國發卡銀行的卡片，此等資訊可能傳送至該發卡銀行所在國家。
  • 如果您是未成年人，您必須取得父母或法定監護人的同意，才能使用服務。

申請流程

STEP1

競投方法

1．從JAL網站申請

  • 請從下方的「預訂確認」中已購入機票之預訂記錄。
  • 如果您預訂了提供競價升艙服務之航班，「競價升艙」的按鈕則會顯示。請點撃「競價升艙」申請。
  • 轉換到外部連結。
預訂確認通知

2．經電郵通知申請

  • 於JAL網站購買機票的乘客會收到電郵通知，您也可經電郵申請。

STEP2

申請競價

  • 競價畫面會顯示您全段航程中可競價的適用航班。
  • 欲符合競價的適用航班提供由經濟艙及豪華經濟艙升艙，請二選其一。
  • 升級競價申請最遲須於航班起飛前 36 小時提出。
  • 如欲競價，請於申請時輸入競價金額及競價時付款的信用卡資料*。
  • 當升級確認時，才會向您指定的信用卡收費。

STEP3

升級結果通知

  • 欲競價成功，出發時間的24小時前將收到電郵通知。
  • 最終升級結果按「價高者得」方式決定。如有多名乘客出價相同，系統則會根據已購買機票的預訂艙等之優先順序、JMB 狀態，以及出價履行日期和時間等因素，來決定最終升級結果。
  • 視乎競價截止時適用航班的預約情況，可能無法提供升艙服務。
  • 此服務之相關訊息將透過「JALBidUpgrade@bid.jal.com」此電郵信箱發出，請提前設置接收此電郵信箱，確保通信順利。

欲競價不成功

  • 會於出發時間的24小時前經電郵通知。
  • 不會收取競價金額。請按所購買機票的艙位登機。
  • 不接受以電話方式申請升級或查詢有關升艙結果，懇請見諒。

已購買附加服務的乘客

如果您的競標成功，則成功競標者將可獲得更高等級的服務。
請聯絡 JAL 客戶服務中心，以處理各項付費附加服務的退款。

  • 退款申請期限：由購買日起計 1 年加 30 天內