Il servizio di volo internazionale consente ai clienti di scegliere i posti, effettuare il check-in sul sito Web di JAL (check-in online) e stampare la carta d'imbarco in anticipo, il che rende più facile e più veloce l'imbarco eliminando la necessità di effettuare il check-in in aeroporto. Si prega di fare buon uso di questo comodo servizio.

Fase 1Preparare la carta d'imbarco da stampare a casa/carta d'imbarco per dispositivi mobili.

Seleziona il posto e registra i dati del passaporto. Stampa la ricevuta del biglietto elettronico e porta la carta d'imbarco (cartacea o elettronica) in aeroporto

Fase 2In aeroporto, procedere direttamente ai controlli di sicurezza, senza dover effettuare il check in.

Non sarà necessario fare la fila al banco del check-in. Consegna il tuo bagaglio al desk di registrazione rapida bagagli e procedi direttamente ai controlli di sicurezza.

Fase 3Passare la carta d'imbarco al gate d'imbarco. Buon viaggio!

Procedi verso il controllo passaporti e passa la carta d'imbarco al gate d'imbarco. Un modo di volare facile e veloce!

Il giorno della partenza, si prega di portare con sé i documenti richiesti, compresa la propria carta d'imbarco da stampare a casa o la carta d'imbarco per dispositivi mobili, la ricevuta del proprio biglietto elettronico e il passaporto. Se non si hanno bagagli da registrare, è possibile procedere direttamente ai controlli di sicurezza.

• Se si hanno bagagli da registrare, si prega di consegnarli al desk di registrazione bagagli non più tardi di 60 (voli internazionali) o 30 (voli nazionali) minuti prima dell'orario di partenza del volo.
• In alcuni aeroporti, non è possibile utilizzare le carte di imbarco da stampare a casa o le carte d'imbarco per dispositivi mobili. In tal caso, si prega di proseguire la procedura di check in presso i banchi di check-in.

Elenco dei servizi disponibili in base all'aeroporto di partenza

Questo servizio consente di selezionare il proprio posto da una mappa e di effettuare il check-in. Se hai già scelto un posto, è possibile modificare la selezione utilizzando il servizio di check-in online.

• *Sono esclusi alcuni posti a sedere che possono essere dotati di culla per neonati o che sono considerati posti a pagamento.
  Poiché questo servizio viene assegnato in base all'ordine di arrivo, ti preghiamo di comprendere che il posto di tua scelta potrebbe non essere sempre disponibile.
• *È possibile modificare i posti a pagamento in posti gratuiti, ma non è possibile essere rimborsati. Procedi al link sottostante e controlla in dettaglio il servizio dei posti a pagamento.

Scelta anticipata del posto a pagamento per un Posto con più spazio per le gambe

Se si ha una coincidenza* lo stesso giorno, il servizio di check-in online è disponibile sia per i voli nazionali che internazionali a partire dalle 24 ore precedenti la prima partenza prevista.

• *Il servizio è disponibile anche per gli itinerari che includono voli nazionali in Giappone, ma non è applicabile per gli itinerari con solo voli nazionali in Giappone.
• **Il servizio verrà sospeso durante il cambio o la manutenzione degli aeromobili.

Tuttavia, i seguenti clienti sono esclusi.

1. I passeggeri con diversi voli con partenza dallo stesso aeroporto, nello stesso giorno, all'interno della stessa prenotazione
2. I passeggeri che necessitano di assistenza speciale all'imbarco^*1
3. Se vi è un altro passeggero con lo stesso nome e cognome nella stessa prenotazione
4. Se il numero di prenotazione per voli JAL non è stato registrato nella prenotazione^*2
5. Se il numero di autorizzazione non è stato registrato nella prenotazione *3
6. Alcuni biglietti facenti parte di tour/pacchetti non sono idonei per il servizio di check-in online *3
7. Se le informazioni di volo al momento della prenotazione sono state aggiornate a seguito di una modifica della prenotazione, ma le informazioni di volo sul biglietto non sono state aggiornate di conseguenza.
8. I passeggeri in viaggio per gli Stati Uniti e in possesso di un visto valido e non scaduto per gli Stati Uniti.
9. Se la prima sezione dell'itinerario è operata da Japan Transocean Air.

• *1I passeggeri che viaggiano con un neonato (al di sotto dei 2 anni) possono selezionare i posti durante il check-in online, ma dovranno ritirare le carte d'imbarco presso il banco del check-in.
• *2Nel caso di prenotazioni effettuate presso agenzie di viaggio, il numero di prenotazione rilasciato dai loro sistemi potrebbe differire da quello per il volo JAL. Assicurarsi di immettere il numero di prenotazione per un volo JL/Japan Airlines.
• *3Si prega di verificare con l'agenzia di viaggio presso cui è stato acquistato il biglietto.

È possibile effettuare il check-in online per biglietti internazionali che includono un settore nazionale in Giappone (valido solamente per numeri di volo JAL operati dal gruppo JAL).

• *Attenzione: questo servizio non è disponibile per i voli charter.
• *Anche i clienti che utilizzano pacchetti di viaggio possono usufruire di questo servizio.
• *Se si ha una coincidenza, ritirare il bagaglio ed effettuare nuovamente il check-in per il volo di coincidenza.

Elenco dei servizi disponibili in base all'aeroporto di partenza

È possibile utilizzare il servizio di check-in online per voli operati da American Airlines (AA), British Airways (BA) e Iberia (IB) a partire da 24 ore prima della partenza e, per i voli Finnair (AY), a partire da 36 ore prima della partenza, e per i voli Malaysia Airlines (MH) a partire da 48 ore prima della partenza. Sarai trasferito dal sito web JAL al sito Web del vettore partner. Per informazioni su come utilizzare il check-in online sul sito Web del vettore partner, contatta ciascuna compagnia aerea.
Il check-in online chiude due ore prima della partenza per i voli American Airlines (AA) e un'ora prima della partenza per i voli British Airways (BA), Iberia (IB) e Finnair (AY), e 90 minuti prima della partenza per i voli Malaysia Airlines (MH).

• *Questo servizio potrebbe non essere disponibile per i voli prenotati tramite agenzia di viaggio.
• *Se si prosegue il proprio viaggio verso voli internazionali JAL da American Airlines (AA), British Airways (BA), Iberia (IB), Finnair (AY), Malaysia Airlines (MH), il check-in dei voli internazionali JAL deve essere effettuato sul sito Web del vettore partner.
• *Se si proviene da voli nazionali JAL, il check-in online andrà effettuato sul nostro sito Web.

Se si desidera annullare l'imbarco di un volo internazionale per il quale è stato completato un check-in online, è possibile farlo dal sito web JAL fino a 1 ora prima della partenza del volo. Per annullare il check-in, selezionare l'itinerario in "Check-in online" sul sito Web JAL e seguire le procedure. Se il bagaglio è stato già registrato, recarsi presso un banco del check-in per procedere con la cancellazione. Attenzione: l'itinerario non verrà cancellato.

Questo servizio effettua automaticamente il check-in 24 ore prima dell'orario di partenza previsto se vengono inseriti il numero di passaporto e gli altri dati richiesti dopo aver acquistato il biglietto. La carta d'imbarco verrà inviata tramite un'e-mail di notifica del servizio di check-in online.

• *È necessario soddisfare i requisiti affinché il check-in online venga effettuato automaticamente.
• *Se non è stato ancora selezionato un posto, il sistema ne seleziona automaticamente uno.
• *Verrà inviata un'e-mail 24 ore prima della partenza del volo. Controllare questa e-mail per confermare che la procedura di check-in online è andata a buon fine.

Prima di iniziare il viaggio: dopo aver acquistato il biglietto fino a 24 ore prima della partenza del primo volo

Dopo aver iniziato il viaggio: 24 ore dopo l'orario di partenza del volo precedente fino a 24 ore prima dell'orario di partenza del volo successivo

• *Il servizio di registrazione anticipata del check-in online (check-in automatico) non è applicabile alle prenotazioni effettuate al di fuori di JAL (come agenzie di viaggi e altre compagnie aeree) e biglietti facenti parte di tour/pacchetti.

Tuttavia, i seguenti clienti sono esclusi.

1. I passeggeri con diversi voli con partenza dallo stesso aeroporto, nello stesso giorno, all'interno della stessa prenotazione.
2. I passeggeri che necessitano di assistenza speciale all'imbarco.^*1
3. Se vi è un altro passeggero con lo stesso nome e cognome nella stessa prenotazione.
4. Se le informazioni di volo al momento della prenotazione sono state aggiornate a seguito di una modifica della prenotazione, ma le informazioni di volo sul biglietto non sono state aggiornate di conseguenza.
5. I passeggeri in viaggio per gli Stati Uniti e in possesso di un visto valido e non scaduto per gli Stati Uniti.
6. I passeggeri in viaggio per gli Stati Uniti e in possesso di una green card.
7. Se la prima sezione dell'itinerario è operata da Japan Transocean Air.

• *1I passeggeri che viaggiano con un neonato (al di sotto dei 2 anni) possono selezionare i posti durante il check-in online, ma dovranno ritirare le carte d'imbarco presso il banco del check-in.

È possibile effettuare il check-in online per biglietti internazionali che includono un settore nazionale del Giappone (valido solamente per numeri di volo JAL operati dal gruppo JAL).

• *Se si ha una coincidenza, ritirare il bagaglio ed effettuare nuovamente il check-in per il volo di coincidenza.
• *I voli charter e i voli in codeshare operati da altre compagnie aeree sono esclusi.

Elenco dei servizi disponibili in base all'aeroporto di partenza

Un "Avviso del risultato del check-in online" verrà inviato all'indirizzo di posta elettronica inserito al momento della prenotazione o durante la registrazione anticipata del check-in online.

• *Nel caso in cui siano già stati inseriti un indirizzo e-mail e un indirizzo e-mail del telefonino nelle informazioni del membro JMB, un "Avviso di risultato del check-in online" verrà inviato sull'e-mail del telefonino.
• *Nel caso in cui sia stato aggiunto o modificato l'indirizzo e-mail della E-mail volo prenotato/E-mail con le informazioni di volo da "Servizi correlati" sulla pagina dei dettagli di prenotazione, un "Avviso di check-in online" verrà inviato all'ultimo indirizzo e-mail aggiunto o modificato.

Se si desidera annullare l'imbarco di un volo internazionale per il quale è stato completato un check-in online, è possibile farlo dal sito web JAL fino a 1 ora prima della partenza del volo. Per annullare il check-in, selezionare l'itinerario in "Check-in online" sul sito Web JAL e seguire le procedure. Attenzione: l'itinerario non verrà cancellato.