ログインが出来ない場合のお手続き方法（2021年10月20以降） / How to Proceed If You Can't Log In (From October 20, 2021)
JMBお得意様番号について
お得意様番号はお持ちのカードに数字9桁もしくは7桁で表記されています。
JMBお得意様番号がご不明な方
カードがお手元にない場合は、カード再発行のご連絡をお願いいたします。
- JALマイレージバンクカードがお手元にない場合
JALマイレージバンク会員事務局/JALマイレージバンクセンターへお問い合わせください。
- JALマイレージバンク提携カード、JALカード（クレジット機能付き）がお手元にない場合
カード再発行手続き方法をご参照ください
パスワードがご不明な方
パスワードがご不明な方は、以下からパスワード再設定の手続きを行ってください。
個人情報保護の観点から、お電話やメールによるパスワードの照会は承っておりません。
ワンタイムパスワードが届かない方
「jmb_confirmation@jal.com」から受信できるようになっているかご確認ください。
受信状況に問題がない場合、ワンタイムパスワードをお送りするメールアドレスが正しく登録されていない可能性があります。会員ご本人様より以下窓口へお問い合わせのうえ、メールアドレスの登録内容が正しいかご確認ください。