1. 환불 시 수수료
항공권 미사용의 경우 환불 수수료는 아래와 같으며, 환불금에서 공제됩니다.
- 1.운임의 판매조건에 따라 환불수수료가 다르므로 반드시 확인하시기 바랍니다.
- 2. (개인) 특별할인 운임을 이용하시는 경우 제한 규정 및 환불조항을 반드시 확인하시기 바랍니다.
운임의 규정에 따라 환불이 불가한 경우가 있으며, 할인폭이 큰 운임의 경우 일부 구간만 사용한 후에는 이용한 구간의 운임 정산 결과 환불금이 없을 수도 있으므로 규정을 확인하시기 바랍니다.
2. 환불 신청 가능 기간
- [항공권]
- 여행 개시 전 : 항공권 발행일로부터 1년 30일 이내
- 여행 개시 후 : 여행 개시일로부터 1년 30일 이내
- [EMD]
- EMD발행일로부터 1년 30일 이내
3. 환불 신청장소
JAL 항공권의 환불신청은 구입하신 장소에서 가능합니다.*1
| 환불 신청 장소 | |
|---|---|
| 구입처 | 환불처 |
| 일본항공 김포 국제공항 발권 카운터 | 일본항공 한국지점 CALL CENTER |
| 일본항공 한국지점 CALL CENTER(전화 구입) | |
| 일본항공 한국지점 홈페이지 | 일본항공 한국지점 홈페이지 *2 |
| 한국 국내 여행사 | 구입하신 여행사 |
- *1 항공권이 교환, 재발행 된 경우, 「원래의 항공권을 구입하신 장소」에서 환불신청이 가능함을 의미합니다.
- *2 시스템상의 이유로 일본항공 홈페이지에서 예약 취소 및 변경, 환불 신청이 불가능한 경우, 일본항공 한국지점 CALL CENTER로 연락 바랍니다.
4. 환불처리 소요기간
신용카드 환불은 1~2개월 소요됩니다.
5. 국제선 항공권 환불 데스크
| 담당 | 연락처 |
|---|---|
| 일본항공 한국지점 CALL CENTER | ☎ 02)757-1711 |
※ 일본항공 한국 홈페이지에서 구매 후 취소 시 유의사항 (환불 시 유의사항)
홈페이지를 통하여 구매하신 항공권은 환불신청시 운임 규정에 따른 환불수수료가 부과됩니다.
단, 한국지구 홈페이지(www.jal.co.jp/kr)에서 구입하신 항공권의 환불을 희망하는 경우에 한하여 홈페이지를 통한 취소, 환불 신청은 항공권 구매일의 익일 23시 59분(한국시간)까지 환불 수수료가 면제됩니다.
(한국 도시 출발이 아닌, 해외 도시에서 출발하는 여정으로 구매하신 경우는 면제 대상에서 제외됩니다.)