• 쉽고 빠르게 변경하세요!
• 이용조건
• 변경 가능 기간
• 운임 차액/변경 수수료 지불 방법
• 좌석지정
• Q&A

1. 여행 시작 72시간전까지 JAL 홈페이지에서 예약을 변경할 수 있습니다.
2. 항공권 재발행되어도 항공권 취급 수수료가 발생하지 않습니다!
   

   항공권취급수수료

해당 기능을 이용하기 위해서는 다음의 조건을 모두 만족해야 합니다.

• JAL 홈페이지 또는 모바일 사이트에서 구매한 이티켓
• 신용카드로 지불한 예약
• 예약 변경이 가능한 운임
• 업그레이드 처리가 되지 않은 예약
• 좌석을 점유하지 않는 유아가 포함되지 않은 예약
• 2017년 11월 16일 이후에 발권된 항공권
• JAL 국제선 예약, 구매, 안내(해외의 JAL 예약센터), 시내 및 공항 카운터에서 변경하지 않은 예약

상기 이외에도 상세한 조건이 있으므로 Q&A를 참고하여 주시기 바랍니다.

Q&A

• 여행 시작 72시간 전까지 변경 처리를 마쳐주시기 바랍니다.
• 변경후 선택 가능한 항공편은 출발 시각이 변경 시점에서 72시간 이후인 항공편만 가능합니다.
• 이미 출발한 후에는 다음 탑승하는 항공편 출발 24시간전까지 변경 처리를 마쳐주시기 바랍니다.

예제

• 1월 4일 21시에 여행을 시작하는 예약의 변경 가능 기간은 1월 1일 21시까지입니다.
• 1월 1일 21시에 변경 처리를 하시는 경우, 선택 가능한 항공편은 출발시각이 1월 4일 21시 이후인 항공편만 가능합니다.

신용카드 지불

• *추가 금액 지불 이외에 환불이 되는 경우도 있습니다.

예약 변경을 마친 항공편의 좌석지정은 예약확인 화면에서 가능합니다.

Q:

2명의 항공권을 예약하고 그 중 한 명만 여정을 변경하고 싶은데 이 기능을 이용할 수 있나요?

A:

예약관리 페이지에서 '일부 여행객에 대해 수정을 적용합니다.'를 체크하고 변경 하시면 예약이 두 개로 나뉘게되어 여정 변경을 희망하는 고객의 예약변경 처리가 가능합니다.

Q:

운임과 세금 차액, 변경 수수료의 지불이 발생하지 않고 환불이 되는 경우는 어떤 것인가요?

A:

변경후의 운임과 세금 등이 변경 전보다 저렴해지고 그 금액이 변경 수수료보다 큰 경우, 지불 대신 환불 처리 됩니다.
이 경우, 운임과 세금액에서 변경 수수료를 뺀 금액이 항공권 구매시 결제한 신용카드 계좌로 약 2~3개월 이후 환불 처리 됩니다.

Q:

해당 기능을 이용할 때 '그 외의 상세한 조건'은 무엇인가요?

A:

다음의 조건이 해당됩니다.

• 대기 항공편이 아니고, 스케줄 변경 확인이 필요없는 항공편
• 특별 요청(특별기내식, JAL 패밀리 서비스 등)을 신청하지 않은 예약
• 비동반 소아(만 12세 미만) 예약이 아닌 경우
• 항공권 정보를 시스템에서 올바르게 인식할 수 있는 상태인 경우
• 웹 체크인을 하지 않은 경우