よくあるご質問


Q.
機種変更の場合、どうするのですか?

A.
(1)機種変更の前に旧携帯電話で、「機種変更手続き」を選びアプリ画面に表示される「機種変更反映用パスワード」をお控えください。
(2)その後、新しい携帯電話に、「モバイルJMB WAON」アプリをダウンロードし、初期登録画面から「機種変更反映」を選択の上、「機種変更反映用パスワード」を入力すると、旧携帯電話のWAON残高をダウンロードしてご利用いただけます。    

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