航空券比較サイトなどでの航空券購入に関するご注意（2023年9月20日更新）

平素よりJALグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。

航空券比較サイトなどでJAL航空券をご予約・ご購入されたお客さまにおいて、以下のような事例が確認されております。
 

このようなサイトは独自に販売を行っておりますため、当社に払い戻しなどのお申し出や、お問い合わせをいただきましてもお受けすることができません。

航空券の変更や払い戻しおよびお問い合わせにつきましては、お客さまご自身でご購入されたサイトにて行っていただきますようお願いいたします。