お問い合わせ窓口の電話番号変更について（2025年1月14日更新）
平素よりJALグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。
電話基盤システムの更新に伴い、国内線/国際線お問い合わせ窓口の一部電話番号を変更および廃止いたします。
また海外地区のお問い合わせ窓口も、一部地域を除き電話番号を変更いたします。
2025年3月中旬以降のお問い合わせ窓口の電話番号について
変更予定日
2025年3月中旬以降
- 詳しい変更予定日や新しい電話番号は、3月上旬頃に、当ページでご案内いたします。
電話番号が変更となる対象窓口
国内線
- 国内線のご予約・ご購入・ご案内（JMB会員以外の方）
- JMBサファイア会員専用窓口
- JMBクリスタル会員専用窓口
国際線
- 国際線のご予約・ご購入・ご案内（JMB会員以外の方）
- JMBサファイア会員専用窓口
- JMBクリスタル会員専用窓口
一部電話番号が廃止となる対象窓口
廃止後、以下窓口は現行のフリーダイヤル（一部窓口）・ナビダイヤル・東京（03）番号のご利用となります。
国内線
| 対象窓口 | 廃止となる電話番号 |
|---|---|
今日・明日・明後日便ご利用のお客さま専用 （ビジネスサポートダイヤル） |
大阪 06-6344-7716 札幌 011-207-7716 名古屋 052-242-5350 福岡 092-261-2532 沖縄 098-891-8228 |
赤ちゃん・お子さま連れ、妊娠中やご高齢のお客さま、 お子さまだけでのご旅行でお手伝いを希望されるお客さま |
大阪 06-4799-2525 札幌 011-242-2525 福岡 092-261-2525 |
- JALグローバルクラブ会員専用窓口
- 廃止となる電話番号については、会員ログイン後のページよりご確認いただけます。
国際線
- JALグローバルクラブ会員専用窓口
- 廃止となる電話番号については、会員ログイン後のページよりご確認いただけます。
海外地区について
海外地区については、各地区のトップページを参照ください。
日本地区国内線/国際線FLY ON ステイタス会員専用窓口、JGC会員専用窓口のJMBお得意様番号およびパスワード認証必須化について
電話基盤の更新を機に、各ステイタスのお客さまに専用窓口への繋がりやすさ確保のため、JMBお得意様番号とパスワード認証を必須化といたします。
JMBお得意様番号とパスワード認証が必須となる対象窓口
- JMBダイヤモンド会員専用窓口
- JGCプレミア会員専用窓口
- JALグローバルクラブ会員専用窓口
- JMBサファイア会員専用窓口
- JMBクリスタル会員専用窓口
- JMBダイヤモンドメタル会員専用窓口については、すでにパスワード認証が必須となっております。
- 上記専用窓口をご利用の際はJMBお得意様番号と電話用パスワード（6桁）の入力が必要となります。入力がない場合はご利用いただけません。
2025年1月14日
日本航空
