【おわび】JAL NEOBANKお申し込み不具合に関するおわび

JAL Payでは、設定時にJAL NEOBANKの同時申込が可能なご案内をしております。

しかし、この同時申込のシステム不具合により、

JAL NEOBANKの設定手続きへと進めない事象が発生しておりました。

申し訳ございません。

対象のお客さまには、JAL Payに登録いただいている電子メールアドレス宛に、弊社よりJAL NEOBANKのお手続きについてご連絡させていただきました。

メール件名：「JAL NEOBANKお申し込み不具合に関するおわび」

また、対象となるお客さまには、「口座開設申し込み受付のお知らせ」のメールが送付されております。

このたびは、お客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

今後このような事態が発生することのないように、再発防止に努めてまいります。

何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。