フレックストラベラー制度
ご予約をお持ちでも、さまざまなご都合により空港にお越しになれないお客さまもいらっしゃることから、一部の便において座席数よりも多くの予約を承ることがございます。予約数が座席数を上回り、座席が不足した場合に、当該便をご予約済みのお客さまのなかから自主的に便の変更などについてご了承いただける方を募り、ご協力いただいたお客さまに対して、協力金またはマイルのお支払いおよび代替交通手段の提供を行う制度です。
対象のお客さま
悪天候や自然災害を除き、当日座席が不足した場合に以下の条件を満たすお客さま
- 当該便のご予約をお持ちで、航空券をご購入済みであること
- 各種締め切り時刻までにお手続きのご申告をいただいていること
協力金および協力マイル
代替便などの代わりとなる交通手段を提供させていただいたうえで、以下の協力金をお支払いいたします。
JALマイレージバンク会員のお客さまは「協力金」または「協力マイル」のどちらかをお選びいただけます。
当該便の出発日と同日に振り替えをした場合
協力金：10,000円 または 協力マイル：7,500マイル
- 当該便に遅延が発生し出発が翌日となった場合は当該便の出発日（翌日）を「同日」とみなします。
当該便の出発日の翌日以降に振り替えをした場合
協力金：20,000円 または 協力マイル：15,000マイル
- 上記に加えて弊社*の定める範囲で必要な経費（宿泊費、宿泊施設と空港間の交通費など）を負担いたします。
- 日本航空、日本トランスオーシャン航空、琉球エアーコミューター
なお、代替交通手段の提供に代えて当該航空券の払い戻しをご希望の場合には、所定の手数料を免除のうえ、当該航空券を払い戻しいたします。その際も協力金または協力マイルをお支払いいたします。
