お体の不自由なお客さまや、赤ちゃんをお連れのお客さまなどお手伝いが必要なお客さまのご搭乗をサポートします。また、ペットや楽器をお預けいただく際のお手続きについてもご案内します。
お手伝いを希望されるお客さま
車いすや医療機器の手配、病気やけがにおけるお手伝いやご相談などを専用デスクにて承っています。全てのお客さまが安心してご旅行いただけるよう、空港係員、客室乗務員が必要なお手伝いや準備をさせていただきます。身体障がい者補助犬の同伴や医療機器のお持ち込みに関するご案内もこちらからご確認ください。
赤ちゃん・小さなお子さま連れのお客さま
3歳未満(生後8日以上)のお子さまをお連れになる際のサポートについてご案内します。
妊娠中のお客さま
妊娠中のお客さまをお手伝いするサービスについてご案内します。
お子さまだけでのご旅行
6、7歳(ご希望により11歳まで)のお子さまだけでのご旅行をお手伝いするサービスについてご案内します。
ご高齢のお客さま
ご高齢のお客さまをお手伝いするサービスについてご案内します。
ペットをお連れの方
お客さまの"ご家族"を到着空港まで大切にお預かりします。
楽器をお持ちの方
大切な楽器とのご旅行をお手伝いします。
9:00〜17:00〔年中無休〕
東京
9:00~18:00〔年中無休〕
LINEまたはショートメッセージ*でご利用いただけます。
8:00〜20:00〔年中無休〕
大阪
札幌
福岡
その他、ご搭乗手続きのご案内は以下よりご確認ください。