Recordatorios para canjear las millas

Cancelaciones y reembolsos

Una vez canjeadas, las millas no se reembolsarán a la cuenta original.

Las millas que se hayan cargado mediante la emisión de premios o solicitudes de billetes no se podrán reembolsar ni canjear por otro premio, aunque el premio no se haya utilizado, a excepción de los artículos sujetos al "Reembolso de premios no utilizados" que se indica a continuación.
Reembolso de premios no utilizados

Bajo ciertas condiciones, será posible restablecer (retornar) las millas deducidas a la cuenta original de JMB. Este servicio está limitado a los billetes de premio y los premios de mejora que ya hayan sido reservados y emitidos y todavía no se hayan utilizado.

Premios reembolsables		Tasa por cancelación	Validez de las millas reestablecidas
Billetes de premio no utilizados	Billete de premio nacional	1000 JPY*	Se aplica el período de validez original
Billetes de premio no utilizados	Billetes internacionales de premio Billetes de premio para aerolíneas asociadas	3100 JPY*
Premios de mejoras no utilizados *Tenga en cuenta la fecha límite para cancelaciones o reembolsos.		Sin tasa por cancelación

*Miembros no residentes en Japón: equivalente en moneda local a 1000 JPY/3100 JPY.
La tasa por reembolso no se aplica a menores que viajan con un billete de premio internacional JAL y comparten asiento con un pasajero acompañante.

Todos los premios reembolsados deben estar sin usar y dentro del plazo de un año desde la fecha de la emisión del billete de premio. Los reembolsos no se pueden aceptar después de la salida del primer tramo de vuelo reservado.
Si no puede embarcar en un vuelo reservado, el billete de premio quedará nulo y sin efecto. En este caso, las millas utilizadas para el billete de premio no se reembolsarán a la cuenta original ni se podrán utilizar para intercambiarlas por un premio diferente.
Las millas no se retornarán si han caducado en el momento de la solicitud del retorno.
Si deben retornarse varios premios que fueron canjeados con la misma cuenta JMB al mismo tiempo, se realizará un cargo de reembolso por cada premio. Además, en caso de reembolsar premios para dos o más pasajeros al mismo tiempo, se realizará un cargo por reembolso por pasajero.
Se aceptan tarjetas de crédito para el pago del cargo de reembolso.

El PFC solo es reembolsable si no se han utilizado todos los sectores del billete de premio.
El PFC pagado con tarjeta de crédito se reembolsa a la tarjeta de crédito original que se utilizó para el pago.

Si los cargos e impuestos (como recargos por combustible, tasas de aeropuerto, tasas de uso de aeropuerto y recargos por seguro) se pagan con tarjeta de crédito, el reembolso se realizará a la tarjeta de crédito original que se utilizó para el pago.
Tiempo de procesamiento requerido para el reembolso
Aunque no se pueden restablecer las millas de los billetes de premio utilizados parcialmente, se aceptarán las solicitudes de reembolso de gastos e impuestos. Para tales solicitudes de reembolso, si las millas requeridas para los tramos de vuelo realizados superan las millas deducidas para el billete de premio, la diferencia se ajustará en su cuenta en consecuencia.
Tenga en cuenta que los pagos realizados mediante cupones de JAL no son reembolsables.

Fecha límite para cancelaciones y reembolsos :
24 horas antes de la salida del vuelo para el que solicitó la mejora (huso horario de la ciudad de salida)^*
- *Hasta el final de la jornada laboral en los centros de llamadas de cada región.

Exceptions :

Cuando cambie su premio de mejora de clase Premium Economy a Clase Business en el aeropuerto el día de la salida.
Cuando cancele el billete adquirido o cambie su reserva.

Tenga en cuenta que se pueden aplicar algunas restricciones a la cancelación y el reembolso de premios en el sitio web de JAL.

JAL Domestic Award Tickets

Solicite la cancelación o el reembolso en el sitio web de JAL como máximo 20 minutos antes de la salida del tramo de vuelo de su itinerario reservado.
Si quedan menos de 20 minutos hasta la salida, póngase en contacto con el departamento de reservas de premios para vuelos nacionales de JMB.
Billetes de premio para vuelos internacionales de JAL

Se permiten cancelaciones/reembolsos en el sitio web de JAL hasta 3 horas antes de la hora de salida.
Aunque no se pueden restablecer las millas de los billetes de premio utilizados parcialmente, se aceptarán las solicitudes de reembolso de gastos e impuestos.
Premios de mejora de clase internacionales de JAL

Los premios de mejora de clase internacionales de JAL no se pueden cancelar o reembolsar en el sitio web de JAL.
Billetes de premio para aerolíneas asociadas

Excepto los siguientes billetes, se permiten cancelaciones/reembolsos en el sitio web de JAL hasta 3 horas antes de la hora de salida.
Aunque no se pueden restablecer las millas de los billetes de premio utilizados parcialmente, se aceptarán las solicitudes de reembolso de gastos e impuestos.

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