Grâce au service de vols internationaux, les clients peuvent sélectionner leur siège, s'enregistrer sur le site Web de JAL (enregistrement en ligne) et imprimer leurs cartes d'embarquement à l'avance, ce qui leur permet d'embarquer plus facilement et plus rapidement sans procéder à l'enregistrement à l'aéroport. N'hésitez pas à vous servir de ce service pratique.

Étape 1Préparez votre carte d'embarquement imprimée à domicile/carte d'embarquement mobile.

Sélectionnez votre siège puis enregistrez les données de votre passeport. Imprimez l'itinéraire/le reçu de votre billet électronique et apportez votre carte d'embarquement (imprimée ou sur votre téléphone portable) à l'aéroport.

Étape 2À l'aéroport, passez directement au contrôle de sécurité. Inutile de vous enregistrer.

Vous n'avez pas besoin de faire la queue au comptoir d'enregistrement. Déposez vos bagages au comptoir dépose bagages, puis passez directement au contrôle de sécurité.

Étape 3Scannez votre carte d'embarquement à la porte d'embarquement. Bon vol !

Rendez-vous au contrôle des passeports et scannez votre carte d'embarquement à la porte d'embarquement. Montez à bord rapidement et en toute simplicité !

Le jour du départ, apportez les documents requis, notamment votre carte d'embarquement imprimée à domicile ou votre carte d'embarquement mobile, votre reçu de billet électronique et votre passeport. Si vous n'avez pas de bagage à enregistrer, vous pouvez aller directement au poste de contrôle de sécurité.

• Si vous avez des bagages à enregistrer, déposez-les au comptoir dépose bagages au plus tard 60 minutes avant le départ pour les vols internationaux et 30 minutes avant le départ pour les vols intérieurs.
• Dans certains aéroports, cartes d'embarquement imprimées à domicile et cartes d'embarquement mobiles ne sont pas acceptées. Dans ce cas, veuillez vous diriger vers notre comptoir d'enregistrement.

Liste des services disponibles par aéroport de départ

Ce service vous permet de sélectionner votre siège à partir d'un plan de cabine et de vous enregistrer. Si vous avez déjà choisi un siège, vous pouvez modifier votre sélection de siège avec l'enregistrement en ligne.

• *Certains sièges pouvant être équipés d'un berceau ou considérés comme des sièges payants sont exclus.
  Ce service étant disponible en fonction de votre ordre d'arrivée, vous comprenez que le siège de votre choix ne sera pas forcément disponible.
• *Le changement d'un siège payant vers un siège gratuit est acceptable, mais aucun remboursement n'est possible. Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous et vérifier en détail le service relatif aux sièges payants.

Sélection de siège à l’avance payante pour profiter d’un siège avec plus d’espace pour les jambes

Si vous avez un vol de correspondance* le même jour, le service d’enregistrement en ligne est disponible pour les vols intérieurs et internationaux à partir de 24 heures avant l'heure prévue du premier départ.

• *Ce service est également disponible pour les itinéraires incluant un vol intérieur au Japon, mais il n'est pas applicable pour les itinéraires ne comprenant que des vols intérieurs au Japon.
• **Le service est suspendu lors du changement ou de la maintenance de l'appareil.

Toutefois, les clients suivants sont exclus.

1. Tout passager ayant plusieurs vols depuis le même aéroport, le même jour et dans la même réservation
2. Tout passager nécessitant une assistance particulière à l'embarquement^*1
3. Si d'autres passagers portant le même prénom et nom figurent dans la même réservation
4. Si le numéro de réservation de vol JAL n'est pas enregistré dans la réservation^*2
5. Si le numéro d'autorisation n'est pas enregistré dans la réservation *3
6. Certains « package tours » non éligibles à l'enregistrement en ligne *3
7. Si les informations du vol figurant sur la réservation ont été mises à jour en raison d'une modification de réservation, mais que celles sur le billet n'ont pas encore été mises à jour en conséquence.
8. Tout passager voyageant aux États-Unis et disposant d'un visa américain valide et n'ayant pas expiré.
9. Si la première partie de l'itinéraire utilise Japan Transocean Air.

• *1Tout passager voyageant avec un bébé (moins de 2 ans) peut sélectionner des sièges lors de l'enregistrement en ligne, mais doit récupérer les cartes d'embarquement au comptoir d'enregistrement.
• *2Pour les réservations effectuées par des agents de voyage, le numéro de réservation émis par leurs systèmes peut différer de celui du vol JAL. Veuillez vous assurer de saisir le numéro de réservation du vol JL/Japon Airlines.
• *3Veuillez vérifier auprès de l'agent de voyage qui vous a vendu le billet.

Pour un billet international incluant un secteur des vols nationaux au Japon (numéro de vol exploité par le groupe JAL seulement), l'enregistrement en ligne est possible.

• *Veuillez noter que ce service n'est pas disponible sur les vols charters.
• *Les clients utilisant un « package tour » peuvent également utiliser ce service.
• *Si vous vous avez un vol en correspondance dans un autre aéroport, veuillez récupérer vos bagages et vous enregistrer à nouveau pour le vol en correspondance.

Liste des services disponibles par aéroport de départ

Vous pouvez utiliser l'enregistrement en ligne d'American Airlines (AA), de British Airways (BA) et d'Iberia (IB) à partir de 24 heures avant le départ, et pour les vols Finnair (AY), à partir de 36 heures avant le départ, et pour les vols Malaysia Airlines (MH), à partir de 48 heures avant le départ Vous serez redirigé du site Web de JAL vers le site Web de la compagnie partenaire. Pour plus de détails sur l'utilisation de l'enregistrement en ligne sur le site Web de la compagnie partenaire, contactez la compagnie aérienne en question.
L'enregistrement en ligne se termine deux heures avant le départ pour les vols d'American Airlines (AA), et une heure avant le départ pour les vols British Airways (BA), Iberia (IB) et Finnair (AY), et 90 minutes avant le départ pour Vols Malaysia Airlines (MH).

• *Ce service peut ne pas être disponible pour certaines réservations effectuées par le biais d'une agence de voyages.
• *Dans le cas d'un vol international JAL en correspondance depuis American Airlines (AA), British Airways (BA), Iberia (IB), Finnair (AY) ou Malaysia Airlines (MH), l'enregistrement doit se faire sur le site Internet de la compagnie partenaire.
• *Si votre correspondance s'effectue depuis un vol intérieur JAL, l'enregistrement se fait sur notre site.

Si vous souhaitez annuler l'embarquement du vol international pour lequel l'enregistrement en ligne a été effectué, vous pouvez le faire sur le site Web de JAL jusqu'à 1 heure avant l'heure de départ du vol. Pour annuler l'enregistrement, veuillez sélectionner votre itinéraire dans « Enregistrement en ligne » sur le site de JAL et suivre la procédure. Si vous avez déjà enregistré vos bagages, veuillez vous rendre à un comptoir d'enregistrement pour annuler cet enregistrement. Veuillez noter que l'itinéraire lui-même ne sera pas annulé.

Ce service vous enregistre automatiquement 24 heures avant l'heure de départ prévue lorsque vous entrez votre numéro de passeport et les autres renseignements requis après l'achat de votre billet. Vous recevrez votre carte d'embarquement via un e-mail de notification d'enregistrement en ligne.

• *L'enregistrement en ligne automatique répond à certaines conditions.
• *Si vous n'avez pas encore choisi un siège, le système en sélectionne un pour vous automatiquement.
• *Un e-mail vous sera envoyé 24 heures avant le départ du vol. Veuillez vérifier cet e-mail pour confirmer que votre enregistrement en ligne a réussi.

Avant le début du voyage : une fois le billet acheté, jusqu'à 24 heures avant l'heure de départ prévue du premier vol

Après le début du voyage : 24 heures après l'heure de départ du vol précédent, jusqu'à 24 heures avant l'heure de départ du vol suivant

• *L'inscription préalable à l'enregistrement en ligne (enregistrement automatique) ne s'applique pas aux réservations non effectuées par le groupe JAL (agence de voyages, autres compagnies aériennes, par exemple) et aux « package tours ».

Toutefois, les clients suivants sont exclus.

1. Tout passager ayant plusieurs vols depuis le même aéroport, le même jour et dans la même réservation.
2. Tout passager nécessitant une assistance particulière à l'embarquement^*1
3. Si d'autres passagers portant le même prénom et nom figurent dans la même réservation.
4. Si les informations du vol figurant sur la réservation ont été mises à jour en raison d'une modification de réservation, mais que celles sur le billet n'ont pas encore été mises à jour en conséquence.
5. Tout passager voyageant aux États-Unis et disposant d'un visa américain valide et n'ayant pas expiré.
6. Tout passager voyageant aux États-Unis et disposant d'une carte verte.
7. Si la première partie de l'itinéraire utilise Japan Transocean Air.

• *1Tout passager voyageant avec un bébé (moins de 2 ans) peut sélectionner des sièges lors de l'enregistrement en ligne, mais doit récupérer les cartes d'embarquement au comptoir d'enregistrement.

Pour un billet international incluant un secteur des vols nationaux au Japon (numéro de vol exploité par le groupe JAL seulement), l'enregistrement en ligne est possible.

• *Si vous vous avez un vol en correspondance dans un autre aéroport, veuillez récupérer vos bagages et vous enregistrer à nouveau pour le vol en correspondance.
• *Les vols charters et les vols en partage de code opérés par d'autres compagnies aériennes sont exclus.

Liste des services disponibles par aéroport de départ

Un « avis sur les résultats de l'enregistrement en ligne » sera envoyé à l'adresse e-mail enregistrée au moment de la réservation ou de l'inscription préalable à l'enregistrement en ligne.

• *Si vous avez déjà enregistré vos adresses e-mail et mobile dans vos informations de membre JMB, un « avis sur les résultats de l'enregistrement en ligne » sera envoyé à votre adresse e-mail mobile.
• *Si vous avez ajouté ou modifié l'adresse e-mail sur laquelle envoyer l'e-mail du vol réservé ou celui contenant les informations du vol, dans la section « Services associés » de la page de détails de la réservation, un « avis d'enregistrement en ligne » sera envoyé à la dernière adresse e-mail ajoutée ou modifiée.

Si vous souhaitez annuler l'embarquement du vol international pour lequel l'enregistrement en ligne a été effectué, vous pouvez le faire sur le site Web de JAL jusqu'à 1 heure avant l'heure de départ du vol. Pour annuler l'enregistrement, veuillez sélectionner votre itinéraire dans « Enregistrement en ligne » sur le site de JAL et suivre la procédure. Veuillez noter que l'itinéraire lui-même ne sera pas annulé.