「eチケットお客さま控」とは

「eチケットお客さま控」は、航空券の権利を確認する大切な情報が記載されており、予約変更・払い戻し、また搭乗時に必要です。

旅程が終了するまで大切にお取り扱いいただくようお願いいたします。

「eチケットお客さま控」は航空券のご購入場所により様式が異なります。

JAL Webサイトから印刷(見本例:タッチ&ゴー)

ご購入・座席指定後にJALホームページ上で印刷したeチケットお客さま控見本

空港カウンターで発行

空港のJALグループカウンターで発行されたeチケットお客さま控見本
空港のJALグループカウンターで発行されたeチケットお客さま控見本
  • 搭乗済み区間の「eチケットお客さま控」に記載された内容(航空券番号、2次元バーコードなど)は残りの区間の予約変更・払い戻し、また搭乗時にも利用可能です。

指定旅行会社で発行

JALグループ指定旅行会社で発行されたeチケットお客さま控見本
  • 搭乗済み区間の「eチケットお客さま控」に記載された内容(航空券番号、2次元バーコードなど)は残りの区間の予約変更・払い戻し、また搭乗時にも利用可能です。

JAL Webサイトまたはメールから取得した2次元バーコード

ご購入・座席指定後にJAL Webサイト、メールで取得した2次元バーコード見本
  • eチケットお客さま控と同等の取り扱いをいたします。

搭乗券見本(空港カウンターで発行)

空港のJALグループカウンターで発行される搭乗券見本
  • 3歳未満のお子さま用搭乗券見本
空港のJALグループカウンターで発行される3歳未満のお客さま用搭乗券見本