小さなお子さまや、お手伝いが必要な方と近くの座席が指定できない場合は、お手伝いを希望されるお客さま専用デスクまでご相談ください。
赤ちゃん・小さなお子さま連れ、妊娠中やご高齢のお客さまなどの専用デスク
- 年中無休 9:00～17:00
座席指定
お隣同士の座席や、窓側・通路側の座席も！
シートマップを確認しながら簡単に指定できます。
座席指定のポイント
座席指定は出発時刻の20分前までご利用いただけます。
- 予約と同時に座席を指定いただけます。
- 搭乗日2日前～当日の予約の場合は、航空券購入後からの指定となります。
- 幼児をお連れの方の座席には幼児マークを表示いたします。
購入・座席指定を済ませれば、空港でのチェックインが不要な「JALタッチ&ゴー」でスムーズにご搭乗いただけます。
座席指定の方法
STEP1
予約・購入完了画面あるいは予約詳細画面から座席指定に進む。
予約と同時に、あるいは予約だけ済ませて改めて指定するなど都合のよいタイミングで座席を指定いただけます。
- 予約済みの方は「座席指定に進む（予約確認）」ボタンからお進みください。
STEP2
座席を選ぶ
希望する座席をクリックして、座席に座る搭乗者を選択してください。
座席を選んだあとは「確定する」をクリックまたはタップして指定を完了します。
座席指定ができない時は？
ご搭乗に際し、配慮が必要なお客さまへの座席確保や、機体のバランス調整などの理由により、事前に指定ができる席には限りがあります。また、ご利用の運賃によって、事前に指定できる座席は異なります。
希望の座席が取れない、指定できる座席がない場合はご搭乗便出発48時間前以降に再度座席指定をお試しください。
お手伝いが必要なお客さま
最寄りのJAL支店・営業所座席指定に関するご注意・ご案内
開く- オリエンタルエアブリッジ（ORC）とのコードシェア運航便は事前に座席指定ができません。搭乗日当日チェックインカウンターにて承ります。
- フジドリームエアラインズ（FDA）運航便は便出発の24時間前まで、天草エアライン（AMX）運航便は便出発1時間前まで座席指定を承ります。締め切り以降は搭乗日当日チェックインカウンターにて承ります。
- 運航機材変更などにより、予告なしにご指定済みの座席番号が変更、取り消しとなる場合がございます（お連れの方との隣席の確約はいたしかねますのでご了承ください）。
- 座席が変更になった場合はメールまたはSMSでお知らせいたします。
- 3歳未満のお子さま2名同伴で隣席をご希望の場合は「幼児2名連れの方」の優先席をご指定ください。
- クラス Jをご利用のお客さまで、3歳未満のお子さまをお連れの場合は、クラス Jの後方座席を優先座席としておすすめしております。
おすすめの席を座席表で確認する
開く
非常口座席を指定されるお客さまへのお願い ※必ずお読みください。
開く国土交通省の通達により2009年4月1日から、お客さまの安全を確保するため、非常口座席には以下のすべての項目を満たすお客さまに限りご着席いただくことになりました。
- 満15歳以上の方（15歳未満の方はご指定いただけません）
- ご搭乗に際して付き添いの方や係員のお手伝いを必要としない方
- 航空機ドアの開閉など、緊急脱出の援助を実施することができる方
- 脱出手順の案内および乗務員の指示を理解し、他のお客さまへ口頭で伝えられる方
- 緊急脱出時に同伴者の援助をする必要がない方*
- 緊急脱出の援助を実施することに同意する方
上記1〜6の項目に該当しないお客さまは、事前座席指定済みであった場合でもお座席を変更させていただきます。
迅速な脱出の援助をしていただくため、非常口座席に着席されるお客さまには、万一の場合、客室乗務員の指示の下緊急脱出時の援助をお願いいたします。
なお、離着陸時は足元や膝の上にお手荷物は置けません。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
- 小さなお子さま（国内線：8歳未満、国際線：12歳未満）と同伴されるお客さまは、非常口座席にご着席いただけません。
