Q&A、お問い合わせ

A1 お申し込みの翌月より引き落としとなります。引落日は毎月20日です。（銀行休業日の場合は翌営業日）

A3 引落日の20日にお引き落としができなかった場合、翌月20日に2か月分を合算してお引き落としいたします。2か月連続でお引き落としができなかった場合、約款に基づき契約解除となりますのでご注意ください。

A4 お支払い期間途中の契約は、解約可能です。JAL e旅計画アプリから解約のお手続き※をお願いいたします。

積み立て済みの合計額をお申し込み者様のJAL NEOBANK口座に返金いたします。解約に伴う手数料は発生いたしません。

ただし、サービス額は対象外となり適用されません。また、積立満了（満期月の口座振替完了）後は、解約・返金できません。

A5 JAL e旅計画の積立金引落口座は、JAL NEOBANK（住信SBIネット銀行 JAL支店）口座に限ります。

A6 複数口のお申し込みが可能ですが、お申し込みできる口数その他については、別途、定めることがあります。

A7 JMBアプリ内のJAL e旅計画「積立一覧」でご確認いただけます。該当のご契約をタップいただくとその時点での積立完了月数・残月数・満期額などがご確認いただけます。

A8 特にございません。最後の積み立てが完了しますと、翌月1日にJAL e旅計画アプリの「積立ポイント」にサービス額を加算して反映いたします。

A9 変更はできません。

A10 航空券などをご購入される際に、領収書を発行しております。二重になるため、JAL e旅計画の領収書は発行しておりません。

A11 JAL life Status プログラムの積算対象サービスです。積立満期設定額30万円以上のご契約に対し、1契約につきLife Statusポイントを1ポイント積算いたします。

1契約の積立金額が30万以上のコースをご選択ください。途中解約や複数口の合算は積算対象外です。

ポイントの積算は積立期間完了後、積立期間満了月が4月～9月は10月、10月～3月は4月となります。

詳しくは、以下をご覧ください。

A12 JAL e旅計画のご契約時に登録された情報に変更が発生した場合は、JAL e旅計画アプリ内「お客様情報・変更」から変更のお手続きをお願いいたします。