お問い合わせ窓口の電話番号変更について(2025年3月10日更新)

平素よりJALグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

電話基盤システムの更新に伴い、国内線/国際線お問い合わせ窓口の一部電話番号を変更および廃止いたします。

また海外地区のお問い合わせ窓口も、一部地域を除き電話番号を変更いたします。

お問い合わせ窓口の電話番号について

変更予定日

2025年3月12日(水)

電話番号が変更となる対象窓口

国内線

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対象窓口 2025年3月11日迄 2025年3月12日以降
国内線のご予約・ご購入・ご案内(JMB会員以外の方)
  • 0570-025-071
  • 011-232-3690
  • 03-5460-0522
  • 052-265-3369
  • 06-6344-2355
  • 092-261-2529
  • 098-891-8201
  • 0570-025-022
  • 03-5460-0311
JMBサファイア会員専用窓口 会員ログイン後のページよりご確認いただけます。
JMBクリスタル会員専用窓口 会員ログイン後のページよりご確認いただけます。

国際線

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対象窓口 2025年3月11日迄 2025年3月12日以降
国際線のご予約・ご購入・ご案内(JMB会員以外の方)
  • 0570-025-031
  • 011-232-1144
  • 03-5460-0511
  • 052-265-2580
  • 06-6344-2365
  • 092-261-2531
  • 098-891-8203
  • 0570-025-103
  • 03-5460-3737
JMBサファイア会員専用窓口 会員ログイン後のページよりご確認いただけます。
JMBクリスタル会員専用窓口 会員ログイン後のページよりご確認いただけます。

一部電話番号が廃止となる対象窓口

廃止後、以下窓口は現行のフリーダイヤル(一部窓口)・ナビダイヤル・東京(03)番号のご利用となります。

国内線

対象窓口 廃止となる電話番号

今日・明日・明後日便ご利用のお客さま専用

(ビジネスサポートダイヤル)

大阪  06-6344-7716

札幌  011-207-7716

名古屋 052-242-5350

福岡  092-261-2532

沖縄  098-891-8228

赤ちゃん・お子さま連れ、妊娠中やご高齢のお客さま、

お子さまだけでのご旅行でお手伝いを希望されるお客さま

大阪  06-4799-2525

札幌  011-242-2525

福岡  092-261-2525

国内線・国際線

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対象窓口 2025年3月11日迄 2025年3月12日以降
JALグローバルクラブ会員専用窓口 廃止となる電話番号は、会員ログイン後のページよりご確認いただけます。

海外地区について

海外地区については、各地区のトップページを参照ください。

日本地区国内線/国際線FLY ON ステイタス会員専用窓口、JGC会員専用窓口のJMBお得意様番号およびパスワード認証必須化について

電話基盤の更新を機に、各ステイタスのお客さまに専用窓口への繋がりやすさ確保のため、JMBお得意様番号とパスワード認証を必須化といたします。

JMBお得意様番号とパスワード認証が必須となる対象窓口

  • JMBダイヤモンド会員専用窓口
  • JGCプレミア会員専用窓口
  • JALグローバルクラブ会員専用窓口
  • JMBサファイア会員専用窓口
  • JMBクリスタル会員専用窓口
  • JMBダイヤモンドメタル会員専用窓口については、すでにパスワード認証が必須となっております。
  • 上記専用窓口をご利用の際はJMBお得意様番号と電話用パスワード(6桁)の入力が必要となります。入力がない場合はご利用いただけません。

2025年3月10日

日本航空