年末年始のJALカードコンタクトセンターの営業時間について

営業時間

JALカードの年末年始の営業は、以下のとおりです。
休日明けはお電話が混みあうことが予想されます。また、メールでの回答にお時間を要しますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

	12月28日（土）	12月29日（日）～ 1月3日（金）	1月4日（土）
JALカードコンタクトセンター（JALカードのサービスに関するお問い合わせ）	営業時間 9:00～17:00	休業日	営業時間 9:00～17:00

なお、以下の内容については各社窓口にて承ります（営業日時は、各社異なります）。

お問い合わせ内容	お問い合わせ先
紛失・盗難時のご連絡	提携カード会社窓口	紛失・盗難のご連絡
ご利用可能枠のご相談	提携カード会社窓口	各提携カード会社に関するお問い合わせ
ご請求額に関するお問い合わせ	提携カード会社窓口	各提携カード会社に関するお問い合わせ
特典交換などJALマイレージバンク（JMB）に関するお問い合わせ	JMB会員事務局	JMBに関するお問い合わせ
JAL便のご予約・購入・ご案内	JALご予約・ご案内	国内線国際線

年末年始の休業や郵便事情により、各種お手続きには通常よりお時間を要します。

お申し込みからカードのお届けまで、通常（約3週間）よりさらに1週間～10日程度お時間を要します。

■JALカードツアープレミアムのご登録
MyJALCARDから休業日前日の17:30以降にご登録のお手続きをされた場合、平日の翌営業日よりサービスの対象となります。
その間のご搭乗については、ツアープレミアムの対象となりませんのでご了承ください。

例）2024年12月27日（金）18:00にご登録のお手続きをされた場合、2025年1月6日（月）よりサービスの対象となります。

■カードに関するご変更（種別変更、JAL CLUB ESTへのお切り替えなど）
MyJALCARDからのお手続き分については、カード発行までに通常より1週間～10日程度お時間を要します。

■各種資料請求・住所変更手続き
MyJALCARDおよびJAL Webサイトより年末年始の休業中に承った各種資料・入会申込書などのお届け、および住所変更には、通常よりお時間を要します。

年末年始の休業中にお申し出いただいた各種資料の送付は、通常より1週間程度お時間を要します。
また、各種カードの切り替えや再発行、各種変更手続きは、通常より1週間～10日程度お時間を要します。

なお、郵便事情により、入会申込書・各種届出用紙の弊社への到着に時間がかかることが予想されるため、通常よりお手続きにお時間を要する場合があります。あらかじめご了承ください。

2024年12月6日
株式会社ジャルカード