本人確認書類の不備について

ご提出いただいた本人確認書類に不備があった際には、メールにてお知らせをしております。

「不備内容」をご確認の上、再度「本人確認書類アップロード」をお願いいたします。

  • 本人確認書類に不備があった場合、コース変更のお手続き完了まで時間がかかる場合があります。

不備理由の確認方法

以下メールの「不備内容」をご確認ください。

メール件名:【JAL Pay/JAL Global WALLET】本人確認書類 再アップロードのお願い

多い不備と対処方法について

本人確認書類の「不備理由」に関するお問い合わせ(メール)

以下のお問い合わせ窓口ページの「メールでお問い合わせ」より、「問い合わせフォームはこちらへ」へお進みください。

フォームの項目「JAL Payについて」を選択ください。

  • メールでのお問い合わせは、JAL Pay「初期設定」および「登録内容の変更(住所、電話番号など)」、本人確認書類の「不備理由」のみとなります。

JALマイレージバンクアプリの

ダウンロード

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