ご予約に関する各種お知らせサービス

お客さまの予約内容やご搭乗に関するご案内、運航状況などタイムリーな情報をご登録の連絡先やアプリにお知らせいたします。

アプリの事前ダウンロード、携帯電話番号やメールアドレスの事前登録をしていただくことでご利用いただけます。

お知らせ内容

凡例

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:配信対象外

ご予約後~ご出発日当日

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メール

SMS

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JALアプリ

スケジュール変更

配信対象
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配信対象外
配信対象

座席番号変更

配信対象
配信対象
配信対象外
配信対象外

キャンセル待ち回答

配信対象
配信対象外
配信対象外
配信対象外

航空券購入期限

配信対象
配信対象外
配信対象外
配信対象外

ご搭乗日前日・当日の運航情報

配信対象
配信対象
配信対象
配信対象

ご搭乗便のご案内
(便情報、搭乗方法のご案内)

配信対象
配信対象
配信対象
配信対象

ご搭乗当日のご案内
(チェックイン受付終了時刻のご案内、ご搭乗口変更のお知らせなど)

配信対象
配信対象
配信対象
配信対象

航空券番号のお知らせ(国内線)

配信対象
配信対象
配信対象外
配信対象外

配信対象外

国内線

旅行会社でご予約されたお客さまの「キャンセル待ち回答」、「航空券購入期限」

国際線
  • キャンセル待ちの便に対する「スケジュール変更」
  • 旅行会社でご予約されたお客さまの「キャンセル待ち回答」、「航空券購入期限」
  • 一部旅行会社でご予約されたお客さまの「座席番号変更」

ご出発3日前(国際線)

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メール

SMS

LINE

JALアプリ

機内食事前予約メニューのご案内

配信対象
配信対象外
配信対象外
配信対象外

メールとSMSなど、同一の内容について複数の方法でお知らせが届く場合があります。

一部内容は日本語、英語での提供となります。

ご注意・ご案内

  • JALグループ航空会社は、JALグループ航空会社 個人情報保護の規定に則り、本ページに記載のサービスを提供いたします。
  • やむを得ない事由により、同一便に関する内容のお知らせが複数配信される場合や配信の遅れ、状況により配信されないことがあります。
  • 早朝深夜帯に配信することがあります。