ご意見・ご要望
私たちJALグループは、
お客さまの視点で発想し、行動します。
お客さまの声をお聞かせください。
お知らせ
JALご意見・ご要望デスク（電話窓口）は、2025年2月から平日のみの営業となります。
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メール
- セールス・勧誘などはご遠慮ください。
JALマイレージバンク（JMB）
ご留意事項
- 内容によりましては、返信しかねる場合がございます。
- 当社からの回答は、お客さま個人にお送りしたものですので、転用はご遠慮ください。
- 祝祭日・年末年始・大型連休をはさむ場合などは、回答にお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
- 内容によっては弊社他部署より返信させていただくことがございます。
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宛先
〒140-8637
東京都品川区東品川2-4-11 野村不動産天王洲ビル
日本航空お客さまサポート室 行
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JALご意見ご要望デスク
2025年1月12日は、野村不動産天王洲ビルの法定点検に伴い、終日臨時休業とさせていただきます。
1月13日午前9時より通常営業いたします。
ご利用の皆さまにはご不便をおかけして申し訳ございません。
[フリーダイヤル]
[有料]
東京
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受付時間：9:00～17:00 [年中無休]
- 2025年2月から営業時間が変更になります。
営業時間：平日月～金 9:00～17:00（土・日・祝日・年末年始休み）
- 携帯電話からはフリーダイヤルをご利用いただけません。
- 日本国外からご連絡いただく場合は、最初の0を除き、日本の国番号（81）をつけてお電話ください。
