일본항공 한국지구 한국어 홈페이지를 방문해주셔서 감사합니다.

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가. 수집하는 개인정보 항목

수집하는 개인정보는 다음과 같습니다.

<항공권 구매 등 당사의 유상 상품 및 서비스에 대한 대금결제시>

1. i) 항공권 예약시 : 영문성명, 생년월일, 성별, 연락처, E-mail, 여행 일정
2. ii) 카드결제시 : 카드번호, 카드사, 유효기간
3. iii) 계좌이체시 : 거래은행명, 계좌번호

카드 결제 및 계좌이체 시, 시스템을 위탁한 회사의 사이트에서 입력하는 카드비밀번호, 주민등록번호, 계좌비밀번호는 당사로 수집되지 않습니다.

<설문조사, 이벤트 참가시>

1. i) 항공권 번호, 예약번호, 연락처, E-mail, 주소 중 선택적 수집

<문의사항 페이지을 통한 질의시>

1. i) e-mail

나.개인정보 수집 방법

<자동으로 생성되는 개인정보>

또한 서비스 이용과정이나 정보처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.

• - 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록 등

일본항공은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. i) 홈페이지 상에서 당사가 운영하는 각종 게시판 , 경품 행사 응모 등
2. ii) 생성정보 수집 툴을 통한 수집

다.개인정보의 수집 및 이용목적

일본항공은 이용자의 동의가 있거나 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 본조에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하지 않습니다.

<서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산>

콘텐츠 제공, 항공권 예약·발권, 항공권 등 각종 물품배송 또는 청구서 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 구매 및 요금결재, 요금추심

<마케팅 및 광고에 활용>

신규 서비스 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게제, 접속 빈도 파악, 이용자의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달

일본항공은 법령에 근거가 있는 등의 예외적인 경우를 제외하고 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 마일 제휴사, 후원사 , 위탁사 등에 이용자의 개인정보를 제공할 수 있으나, 이는 이용자 개개인께 최적/양질의 서비스를 제공하기 위한 목적으로만 행해지는 것이고, 그 경우에도 제공받는 자, 제공받는 자의 이용 목적, 제공할 정보의 내용, 제공받는 자의 개인정보보유 및 이용기간을 전자우편이나 서면으로 개별 통지하거나, 또는 인터넷 사이트에 명시하여 이용자의 동의 (예:마우스 클릭)를 받도록 하겠습니다.

라.개인정보 제3자 제공

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마.수집한 개인정보 취급위탁

일본항공은 계약의 이행 및 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.

• - 메가존㈜ : 홈페이지 서비스 제공을 위한 웹 서버 및 데이터베이스 등 전산 자원 아웃소싱, 홈페이지 프로그램 개발 및 유지·보수 아웃소싱
• - Amadeus s.a.s : 항공권 예약, 발권 등 항공 여행에 필요한 서비스 제공
• - KICC(한국정보통신주식회사), KFTC(금융결제원), : 항공권 구매 등 당사의 유상 상품 및 서비스에 대한 대금결제 업무
• - 우체국 택배 외 기타 택배사 또는 모바일 마켓팅 회사 : 항공권 및 경품 배송 업무

바.개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 동의 하에 수집된 개인정보는 이용자가 일본항공 인터넷 웹사이트상의 서비스를 이용하는 동안 보유·이용됩니다. 당사는 아래와 같이 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 때 수집된 개인정보를 지체 없이 파기하겠습니다.

• • - 설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때
  • - 사업을 폐지하는 경우

다만, 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 경우에도 상법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 및 사전에 보유기간을 이용자에게 고지하거나 명시한 경우 등은 그에 따라 개인정보를 보관할 수 있습니다.

• - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
  보존 사유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
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• - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리 기록
  보존 사유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
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• - 본인확인에 관한 기록
  보존 사유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
  보존 기간 : 6개월
• - 홈페이지 방문에 관한 기록
  보존 사유 : 통신비밀보호법
  보존 기간 : 3개월

사.개인정보의 파기절차

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• - 파기절차
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• - 파기방법
  종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

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자.개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

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1. i) 접속 빈도나 방문 시간 분석, 자취 추적 및 방문 회수 파악 등을 통한 홈페이지 사용성 개선 및 마케팅 활용

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전 화 : 02-3788-5730	전 화 : 02-3788-5730
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• - 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
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기술적, 관리적 대책

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또한 일본항공은 이용자의 개인정보보호를 위한 관리적 대책으로서 이용자의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차를 마련하고, 이용자의 개인정보를 취급하는 인원을 최소한으로 제한하여 지속적인 보안교육을 실시하고 있습니다. 또한 개인정보를 처리하는 시스템의 사용자를 지정하여 사용자 비밀번호를 부여하고 이를 정기적으로 갱신하겠습니다.

개인정보취급방침의 개정에 관한 사항

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• - 일본항공의 홈페이지 이용자 개인정보취급방침은 2000년 4월 1일부터 시행합니다.
• - 개인정보취급방침 버전 번호 : v3.1
• - 개인정보취급방침 시행 일자 : 2000-4-1
• - 개인정보취급방침 개정 일자

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○ 2019-5-28 : 버전 번호 v3.5시행
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