JAL 웹사이트를 통한 국제선 예약 및 구매(예약)

국제선 항공편 예약 및 구매 규칙 JAL 웹사이트를 통한 국제선 예약 및 구매

예약: 항공사 / 승객 / 요금 / 출발 날짜 / 일정 / 구간 / 좌석 배정
대기자 명단 / 좌석 선택 / 특별 기내식 요청 / 기저귀 요청

예약은 어떻게 관리합니까?
JMB 국제선 업그레이드 특전 이용 고객
중요 공지 사항/연락처 정보
쿠키 설정

어느 항공사를 예약할 수 있습니까?

이 웹사이트에서 JAL 국제선 항공편을 예약할 수 있습니다.

* 타 항공사의 특정 연결 항공편도 예약 가능합니다. 일부 타 항공사의 경우 재확정이 필요할 수 있습니다. 자세한 사항은 해당 항공사에서 확인하십시오.

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누가 온라인으로 예약할 수 있습니까? 제한 사항이 있습니까?

예약 시 최대 승객 수

단일 예약으로 예약 가능한 인원수는 성인(만 16세 이상), 청소년(만 12~14세) 및 어린이(*1)를 포함해 최대 9명까지입니다.
타 항공사, Haruka 고속 열차 및 Deutsche Bahn 철도 서비스에서 운항하는 연결편이 포함된 일정의 경우, 단일 예약으로 예약 가능한 인원수는 9명 미만입니다.

성인 일 인당 동행 가능한 어린이 및 유아(*1) 인원 수

만 16세 이상 성인 한 명 당 유아 한 명.
만 16세 이상 성인 한 명 당 최대 3명의 어린이와 유아.

*1 유아는 만 0~1세이며, 어린이는 최초 출발일 기준 만 2~11세입니다.

아래 사항은 JAL 웹사이트에서 예약할 수 없습니다. JAL 콜 센터(국제선 예약 및 정보)에서 예약하시기 바랍니다.
JAL 콜 센터를 통한 예약에는 항공권 서비스 요금이 부과됩니다.

유아 또는 어린이가 보호자 없이 여행하는 경우
유아나 어린이가 하나 이상의 여행 구간을 보호자와 다른 항공기나 다른 서비스 클래스로 여행하는 경우 보호자 없는 여행으로 간주됩니다.

* 만 12세 미만의 JMB 회원이 로그인 한 경우, 해당 예약에는 만 12세 이상의 성인이 반드시 포함되어야 합니다.

만 16세 이상 성인 한 명이 두 명 이상의 유아를 동반하고 여행하는 경우
만 16세 이상 성인 한 명이 만 12세 미만의 어린이 4명 이상을 동반하고 여행하는 경우
성인 한 명이 만 12세 미만 어린이 4명 이상을 동반하고 여행하는 경우
다음과 같은 상황에 해당하는 임산부 승객.
- * 의료 정보 양식(MEDIF)을 반드시 제출해야 합니다. 자세한 사항은 여기를 클릭하십시오.
들것, 의료 장비 또는 의료용 산소통이 필요한 경우
- * 의료 정보 양식(MEDIF)을 반드시 제출해야 합니다. 자세한 사항은 여기를 클릭하십시오.
좌석이 둘 이상 필요한 경우

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어떤 운임을 온라인에서 예약할 수 있습니까?

플렉스
세미 플렉스
스탠다드
세이버
스페셜
스페셜 세이버

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사전 예약 가능 날짜는 언제까지입니까?

일정의 마지막 항공편 출발일 360일 전부터 예약이 가능합니다.
예약 및 구매는 출발 6시간 전 또는 출발 전날 오후 11:59분까지(둘 중 빠른 시간이 적용됨) 가능합니다.

* 예약 가능 날짜는 여기에서 계산할 수 있습니다.
* 한 일정에는 예약이 이루어진 날로부터 360일 이내에 출발하는 모든 항공편이 반드시 포함되어야 합니다. 일정에 있는 모든 항공편을 한 번에 예약하십시오.
* 할인 운임이 적용되는 확약 날짜는 달라질 수 있습니다.

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어떤 일정을 온라인에서 예약할 수 있습니까?

편도
왕복
오픈죠 일정(출국 시 도착 공항과 입국 시 출발 공항이 다른 경우)
예. 출국 항공편: 로스엔젤레스발 도쿄행, 입국 항공편: 오사카발 로스엔젤레스행
스톱오버
오픈 구간이 있는 일정은 온라인으로 예약하거나 구매할 수 없습니다.
미국 교통법을 준수하기 위해 일본을 경유하는(*) 미국 간(하와이와 괌 포함) 일정에는 미국 항공사에서 운항하는 국제선 항공편이 하나 이상 포함되어 있어야 합니다.
자세한 사항은 문의 바랍니다.
* 미국 당국에서 '일본 경유'로 간주하는 일정도 포함됩니다.

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어떤 비행 구간을 온라인에서 예약할 수 있습니까?

JAL 그룹에서 제공하는 일본 국내 구간, JAL 이코노미 클래스 운임에 포함된 기타 해당 구간 및 예약 사이트에 표시된 모든 항공 구간을 예약할 수 있습니다.

* 일부 도시의 경우 예약이 가능하지 않을 수 있습니다.

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중복 예약

JAL은 가능한 많은 고객들에게 좌석을 효율적으로 제공하기 위해 고객의 일정에 실제로 이용할 수 없는 상충된 예약(*)이 여러 건 있는 경우 해당 예약을 취소할 수 있습니다.

* 자세한 내용은, 운송 약관 8 (E)항 - JAL에 의한 예약 취소를 참조하십시오.

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대기자

JAL 웹사이트를 통해서 유료 항공권을 대기 목록에 올릴 수 없습니다.
해당 업무는JAL 국제선 예약 및 안내에서 처리합니다.
* 운임 규정으로 인해 일부 운임을 대기 목록에 올리지 못할 수 있습니다.

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좌석 선택

JAL 그룹 항공편의 좌석은 예약 시 남아있는 좌석 중에서 선택할 수 있습니다. 일부 예약 클래스의 경우 사전 좌석 배정이 불가할 수 있습니다. 자세한 내용은 여기에서 확인하십시오.

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특별 기내식 요청

특별 기내식을 요청할 수 있는 항공편

JAL 국제선 항공편

다음 항공편은 특별 기내식을 신청할 수 없습니다.

기내식이 제공되지 않는 항공편

JAL 그룹에서 운항하지 않는 공동 운항 항공편
국내선 항공편
다른 항공사의 항공편
요청 마감 기한이 지난 항공편

요청 마감 기한

항공편 출발 예정 25시간 전

대상 승객

만 12세 이하 고객은 어린이 식단과 유아식을 이용할 수 있습니다.
어린이 및 유아 이외의 특별 기내식에 대한 요청은 특정 종교, 식이 요법 또는 의료적 요구 사항으로 제한됩니다.

* 예약 또는 예약 관리 시 어린이 식단 및 유아식을 요청하거나 변경할 수 있습니다.
* 어린이 식단 및 유아식이 아닌 특별 기내식을 “예약 관리” 페이지에서 요청 또는 변경할 수 있습니다.
* 특별 기내식의 변경은 마감 기한 전까지 요청해야 합니다. 공항 또는 항공기 내에서는 특별 기내식을 변경할 수 없습니다.
특별 기내식

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일회용 기저귀 요청

일회용 기저귀를 요청할 수 있는 항공편

JAL 국제선 항공편
아래 항공편에서는 일회용 기저귀가 제공되지 않습니다.
■ 다른 항공사에서 운항하는 공동운항편
■ 다른 항공사의 항공편
■ 국내선 항공편
■ 요청 마감 기한이 지난 항공편

요청 마감 기한

항공편 출발 예정 25시간 전

대상 승객

유아를 동반한 승객(만 3세 미만).

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예약은 어떻게 관리합니까?

JMB 회원
페이지 상단에서 JMB 회원 번호와 PIN 번호로 로그인한 후, 회원 메뉴에서 “예약 목록”을 선택합니다.

비 JMB 회원
페이지 상단 “예약 관리”를 선택하고 필수 정보를 이용해 예약 내역에 액세스합니다.

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JMB 국제선 업그레이드 특전

업그레이드 특전을 사용하려면 항공권을 먼저 구매한 후 로그인 후 나타나는 JMB 상단 페이지에서 업그레이드를 신청합니다.
JAL 국제선 업그레이드 특전 정보.

요청된 항공편을 업그레이드 할 수 있는 좌석이 남아있지 않는 경우, 구매한 항공편 운임의 클래스가 유지됩니다. 업그레이드 가능 좌석이 없어서 항공권을 환불할 경우 취소 및 환불 수수료가 적용됩니다.

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예약 변경 및 환불

예약 변경

[여행 전]
예약은JAL 웹사이트를 통해 출발 72시간 전까지 변경할 수 있습니다.

[여행 중]
예약은 JAL 웹사이트를 통해 다음 항공편 출발 24시간 전까지 변경할 수 있습니다. 예약 변경 시점으로부터 72시간 후에 출발하는 조정된 항공편을 선택할 수 있습니다.

예:

다음 항공편이 1월 2일 오후 9시에 출발하는 경우 1월 1일 오후 9시 이전에 과정을 완료해야 합니다.
1월 1일 오후 9시에 예약을 변경할 경우 1월 4일 오후 9시 이후에 출발하는 조정된 항공편을 선택할 수 있습니다.

* 웹 사이트를 통해 예약을 변경할 경우 발권 수수료가 적용되지 않습니다.

* 웹 사이트를 통한 예약 변경 기간이 지난 경우콜 센터에서 변경 내용을 접수합니다.
콜 센터를 통해 적용된 변경 사항에는발권 수수료가 적용됩니다.

* 운임 규정으로 인해 일부 운임을 변경하지 못할 수 있습니다. 자세한 내용은 문의해 주십시오.

환불

출발일 전날 오후 11시 59분까지 JAL 웹사이트를 통해 구매한 항공권은 환불을 받을 수 있습니다. (기술적 문제로 인해 이를 처리할 수 없는 경우콜 센터에 문의하십시오.)
환율 변동으로 인해 환불 금액이 지불된 금액과 다를 수 있습니다.
환불 가능 날짜까지 남은 일 수는여기에서 확인해 주세요.

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누가 항공권을 구매할 수 있습니까?

JAL 웹사이트에서 항공권을 구매하려는 승객은 아래 조건을 만족해야 합니다.

1. PC 또는 스마트폰을 통해 JAL 웹사이트에서 예약한 승객
2. 이메일 주소가 있는 승객

* 동일한 예약에 포함된 동행인의 항공권을 함께 구매할 수 있습니다.

그러나, 아래 조건이 포함된 예약은 JAL 웹사이트에서 구매할 수 없습니다. 요청 사항이 있는 경우 JAL 콜 센터로 연락 주십시오.

유아 또는 어린이가 보호자 없이 여행하는 경우(*)
유아가 사용할 좌석을 어린이 운임으로 구매하는 경우
좌석이 둘 이상 필요한 경우 등

*1 일정의 모든 항공편에 만 12세 이상 성인과 같은 클래스로 동행하는 유아의 항공권은 전화로 예약한 후 JAL 웹사이트에서 구매할 수 있습니다.
일정 중 최소 한 항공 구간 동안 유아 또는 어린이가 성인과 동일한 항공편 또는 클래스로 동행하지 않는 경우, 해당 일정은 성인을 동반하지 않은 여행으로 간주됩니다(해당 성인이 특전 항공권을 사용하며 어린이 또는 유아용으로 항공권을 구매한 경우도 포함).

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어느 일정을 구매할 수 있습니까?

일정은 아래 나열된 모든 조건을 만족해야 합니다.

1. PC 또는 스마트폰을 통해 JAL 웹사이트에서 일정 예약
2. 일정의 주요 국제선 항공 구간을 JAL 그룹 항공편으로 구성

*주의 사항
JMB 특전으로 업그레이드된 항공편을 포함해 일부 예약은 구매할 수 없습니다.
오픈 구간을 포함한 일정은 예약 및 구매할 수 없습니다.
미국 교통법을 준수하기 위해 일본(*) 경유로 미국에서 미국으로 가는 일정(하와이 및 괌 포함)의 경우 미국 항공사에서 운항하는 국제선 항공편을 최소 한 번 이용해야 합니다.
* 미국 당국에서 '일본 경유'로 간주하는 일정도 포함됩니다.

자세한 내용은 JAL 콜 센터로 문의하십시오.
위의 조건이 만족되는 경우라도 예약 시스템에서 자동 운임 계산을 수행하지 못하는 경우 등의 사유가 발생하면 구매가 불가능합니다. JAL 웹사이트에서 구매할 수 없는 운임은 JAL 국제선 예약 및 정보에서 구매할 수 있습니다.
해당 지역 JAL 콜 센터로 연락하시려면 여기를 클릭하십시오.

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구매 마감일

예약 및 구매는 비행 하루 전 오후 11시 59분까지 가능하며, 자정 이후 출발하는 야간 항공편의 경우 출발 6시간 전까지 가능합니다.
구매 마감 기한이 있는 운임을 요청하는 경우 각 운임의 구매 기한 내에 요청을 완료하십시오.

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신용 카드 결제

온라인 결제 시 다음 신용 카드를 이용할 수 있습니다.

JALCARD, Visa, MasterCard, American Express, Diners Club International, JCB, UATP

* 신용카드 결제는 현지 통화 기준이지만, 해외 결제 수수료를 카드사에서 추가로 청구할 수 있습니다. 이 경우 표시된 금액과 최종금액은 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 해당 카드사에 문의하십시오.

거래는 현지 통화로 결제되며(*) 신용 카드에 따라 추가 수수료가 적용될 수 있습니다. 자세한 내용은 해당 카드사에 문의하여 주시기 바랍니다.
* 중남미, 필리핀, 베트남 출발 항공편 거래는 미국 달러로 결제되며 러시아, 아랍에미리트 출발의 경우 유로화로 결제됩니다.

또한, 환율 변동으로 인해 신용 카드사에서 청구된 금액과 환산된 금액이 상이할 수 있습니다.
JAL 카드를 이용하시는 승객이 외화로 구매한 티켓 금액은 일본항공에서 지정한 방법을 통해 일본 엔으로 환산됩니다.

안전한 온라인 구매를 위해

당사 웹사이트에서 신용 카드로 항공권을 구매할 경우 보안 페이지에 개인 암호를 입력해 인증을 거쳐야 온라인 구매가 완료됩니다.

보안 코드 인증이란 무엇입니까?

보안 코드란 무엇입니까?

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전자 항공권 수령 방법

이메일 또는 JAL 웹사이트. 전자 항공권은 지정된 이메일 주소로 전송됩니다. 공항에서 체크인 시 전자 항공권을 제시하시기 바랍니다. 또한 JAL 웹사이트에서 전자 항공권을 인쇄할 수 있습니다. 자세한 내용은여기를 클릭하십시오.

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웹 영수증 발급

웹 영수증은 온라인에서 이용할 수 있습니다. 자세한 사항은 여기를 클릭하십시오.

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중요 공지 사항

출발 전 및 여행 중 연락 드릴 수 있는 전화번호를 등록해 주십시오. (항공편에 변동이 있는 경우 JAL에서 연락 드릴 수 있도록 전화번호를 등록해야 합니다. 일정에 타 항공사의 항공편이 포함된 경우, 해당 항공사에서 직접 연락 드릴 수 있습니다.)
항공편 스케줄과 항공기 기종을 포함해 JAL 웹페이지에 표시된 내용은 공지 없이 변경될 수 있습니다. 또한 통제 불가능한 상황으로 인해 예약된 항공편이 취소될 수도 있습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
미국, 캐나다 또는 호주 노선을 여행하는 승객의 경우, 현지 당국에서 예약 기록을 문의할 수도 있습니다.
국제선 항공편의 유류할증료 및 보험할증료 관련 공지 사항
JAL 그룹의 모든 국제선 항공권에는 유류할증료와 보험할증료가 포함되어 있습니다.
환승을 포함해 미국 노선(괌 제외)을 이용하는 고객
■ 비자 면제 프로그램에 해당하는 국적의 승객이더라도 미국(괌 제외) 내 연결편에 탑승하거나 미국으로 입국하려면 기계로 판독 가능한 여권을 소지하고 있어야 합니다.
기계로 판독 가능한 여권이 없는 승객은 비자를 받아야 합니다. 자세한 사항은 여기를 클릭하십시오.
하와이 및 괌을 포함해 미국으로 입국하는 승객
미국(하와이 및 괌 포함)으로 입국하는 승객은 정부 규정에 따라 여권에 나와 있는 정보와 더불어 다음의 정보를 항공사를 통해 미리 제출해야 합니다. 자세한 사항은 여기를 클릭하십시오.
예약, 결제 또는 구매 전에 반드시 "운송 약관"을 읽으시기 바랍니다.
항공권은 양도할 수 없습니다. 발권 후에는 항공권에 명시된 이름을 변경할 수 없습니다.
출발지부터 합의된 정류지 그리고 최종 목적지에 이르기까지 일정에 나와 있는 순서대로 항공권을 사용해야 합니다. 승객이 모든 쿠폰을 항공권에 나와 있는 순서대로 사용하지 않으면 그 항공권은 더 이상 유효하지 않게 됩니다.
일부 국가에서는 입국을 위해 비자나 여권의 최소 유효 기간을 요구합니다. 모든 여행 서류와 여행 국가에 필요한 기타 서류는 승객이 사전에 준비해야 합니다.
JAL 웹사이트에서 항공편 티켓을 구매하신 승객은 확인 이메일 또는 "전자 항공편 일정/영수증"에 대한 이메일을 수신하게 됩니다. 사용자의 이메일 설정에 따라 위 이메일이 수신되지 않는 경우가 드물게 있습니다. 확인 이메일을 받지 못한 경우 문의 주시기 바랍니다.

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쿠키 설정

쿠키 사용이 제한된 컴퓨팅 환경에서 JAL 웹사이트를 이용하려면 다음 URL(주소)에서는 항상 쿠키를 허용하도록 브라우저 옵션을 설정해야 합니다.

https://www.jal.co.jp/

Internet Explorer 8에서 설정하는 방법

1. 도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 선택합니다.
2. 개인 정보 탭을 클릭하고 사이트 버튼을 클릭합니다.
3. 웹 사이트 주소 섹션에 위에 나온 URL을 하나씩 입력한 후 허용 버튼을 클릭합니다.
4. 위에 나온 네 개의 URL이 모두 등록되면 확인 버튼을 클릭합니다.

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