JALカード（クレジットカード）お客さまサポート

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お手元にJALカードをご用意のうえ、お問い合わせください。ご登録内容の確認や変更手続きなどは、ご本人様からのお申し出が必要となります。
お客さまとの通話は、電話応対の品質向上とお問い合わせ内容確認のため、録音しております。
お問い合わせをいただいた方に、アンケートのご協力をお願いするSMSを配信する場合があります。電話応対の品質向上のため、ご協力をお願いいたします（JALカードよりご案内するWebアンケートのドメインは「jalcard.jal.co.jp」です）。

JALカードコンタクトセンター

0120-747-907

海外からは、+81-3-5460-5131（有料）

営業時間：月～土　9:00～17:00（日・祝日・2024年12月29日～2025年1月3日は休み）

CLUB-Aゴールドカード、プラチナ会員の方は、カード裏面に記載された電話番号をご利用ください。
お電話の際は、お手もとにJALカードをご用意のうえ、お問い合わせください。
自動音声ガイダンスにてカード番号と暗証番号を入力いただくと各種お手続きがスムーズになります。

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お客さまの大切な暗証番号を入力される際には、電子音が流れます。電子音が流れている間にご入力いただきますようお願いいたします。電子音は盗聴防止のためにランダムに流れるプッシュ音です。
一部本人認証の案内がない場合もございます。

1	各種届出用紙のご請求各種資料請求に関するお問い合わせは「1」を入力してください。 ※一部の資料については、MyJALCARDからもご請求いただけます。 MyJALCARDはこちら
2	入会に関するお問い合わせ JALカードの入会に関するお問い合わせは「2」を入力してください。 ※JALカードのお申込みはJALカードホームページからもお手続きいただけます。お申し込みはこちら
3	退会に関するお問い合わせ JALカードショッピングマイル・プレミアムやJALカードの退会に関するお問い合わせは「3」を入力してください。
4	住所・勤務先の変更住所・勤務先の変更に関するお問い合わせは「4」を入力してください。 ※住所・勤務先の変更については、MyJALCARDからもお手続きいただけます。 MyJALCARDはこちら
5	その他のお問い合わせその他のJALカードに関するお問い合わせは「5」を入力してください。
0	ご利用代金明細書に記載の請求内容、利用可能枠に関するお問い合わせ先のご案内提携カード会社の電話番号をご案内いたします。
9	ガイダンスをもう一度聞くもう一度ガイダンスをお聞きになる場合は「9」を入力してください。