หมายเหตุเมื่อใช้รางวัลบัตรโดยสารระหว่างประเทศของ JAL
- เมื่อสมาชิกสมัครโปรโมชั่นต่างๆ เงื่อนไขของโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องจะมีผลบังคับใช้
กฎและเงื่อนไขทั่วไป
- การจองรางวัลทั้งหมดต้องดำเนินการโดยสมาชิก JMB
- ไม่ว่าผู้ใดจะเป็นผู้ใช้รางวัลก็ตาม สมาชิกต้องเป็นผู้ดำเนินการขอรางวัลด้วยตนเอง
- สำหรับเด็กและทารกอายุน้อยกว่า 5 ปี ต้องมีผู้ใหญ่ร่วมเดินทางไปด้วย
- จำนวนไมล์สะสมที่จำเป็นยอดรวมที่ต้องการในการแลกรางวัลจะถูกหักจากบัญชี JMB ของสมาชิกที่สมัคร
- สมาชิกที่ลงทะเบียนสำหรับ JALCARD Family Program สามารถรวมไมล์สะสมของสมาชิกหลักและสมาชิกอื่นในครอบครัวเดียวกันได้
- สามารถรวมไมล์ของสมาชิกในครอบครัวที่ได้ลงทะเบียน JAL Family Club ได้
- เนื่องจากจำเป็นที่ต้องมีจำนวนไมล์สะสมที่เพียงพอในการแลกรางวัลขณะทำการสมัครรับรางวัล โปรดยืนยันว่ามีจำนวนไมล์สะสมที่ใช้งานได้เพียงพอสำหรับการแลกรางวัล สายการบินจะไม่ยอมรับการจองรางวัลบัตรโดยสารหากมีจำนวนไมล์สะสมในบัญชี JMB ไม่เพียงพอ
- ไม่สามารถออกรางวัลบัตรโดยสารสำหรับกำหนดการเดินทางที่ไม่กำหนดวันได้
- ไมล์สะสมจะถูกหักออกจากบัญชี และขั้นตอนการออกรางวัลบัตรโดยสารจะเริ่มขึ้นทันทีเมื่อสิ้นสุดการจอง/ขอรางวัล
- ไม่สามารถรวมไมล์ที่สะสมในโปรแกรมสะสมไมล์ในบริษัทสายการบินอื่น (รวมถึงสายการบินพันธมิตร JMB) กับไมล์สะสมของ JMB เพื่อแลกของรางวัลได้
เงื่อนไขเวลาและการเปลี่ยนแปลงของรางวัล
- รางวัลบัตรโดยสารสามารถใช้กับเที่ยวบินที่จองไว้เท่านั้น
ผู้โดยสารที่ต้องการการจัดเตรียมเป็นพิเศษ
เนื่องจากผู้โดยสารต่อไปนี้อาจต้องการการจัดเตรียมเป็นพิเศษ โปรดติดต่อศูนย์การจองสำหรับรางวัลบัตรโดยสารระหว่างประเทศ JMB/ศูนย์บริการ JMB หลังจากทำการจองเสร็จสิ้นแล้ว การเลือกหมายเลขที่นั่งก็สามารถดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ของศูนย์การจองสำหรับรางวัลบัตรโดยสารระหว่างประเทศ JMB/ศูนย์บริการ JMB
- ข้อกำหนดเกี่ยวกับการเดินทางสำหรับผู้โดยสารตั้งครรภ์มีดังนี้:
- ต้องส่งแบบฟอร์มข้อมูลทางการแพทย์ (MEDIF)
- เมื่อกำหนดการคลอดที่คาดการณ์ไว้อยู่ภายใน 4 สัปดาห์ (28 วัน)
- มีความไม่แน่ใจเกี่ยวกับกำหนดการคลอดที่คาดการณ์
- ในกรณีของการตั้งครรภ์แฝด
- มีประวัติการคลอดก่อนกำหนด
- เมื่อต้องการเปล อุปกรณ์การแพทย์ หรือถังออกซิเจนสำหรับใช้งานทางการแพทย์
- ต้องส่งแบบฟอร์มข้อมูลทางการแพทย์ (MEDIF)
- เด็กอายุ 5 ปีขึ้นไปและต่ำกว่า 12 ปี โดยไม่มีผู้ใหญ่ร่วมเดินทางด้วย (สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 5 ปี ต้องมีผู้ใหญ่ร่วมเดินทางด้วย)
การจองผ่านเว็บไซต์ JAL
อันดับแรกสมาชิก JMB ต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี JMB ของตนที่เว็บไซต์ JAL เพื่อทำการจอง เปลี่ยน หรือคืนเงินรางวัลบัตรโดยสาร
เวลาสิ้นสุดสำหรับการร้องขอรางวัล
การจองรางวัลผ่านเว็บไซต์ของ JAL จะสิ้นสุดภายใน 48 ชั่วโมง (ตามเวลาของเมืองที่ออกเดินทาง) ก่อนการออกเดินทางของเส้นทางบินเที่ยวแรก
เงื่อนไขการแลกรางวัล
- จะยอมรับการจองตั้งแต่ 00:00 น. (เวลาประเทศญี่ปุ่น) 360 วัน (นับตั้งแต่ 1 วันก่อนวันออกเดินทาง) ก่อนวันออกเดินทางของคุณ สำหรับกำหนดการเดินทางแบบไปกลับ จาก 360 วันก่อนวันที่ออกเดินทางของเที่ยวบินกลับ
- ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าวันที่ของอุปกรณ์ของคุณ
- คุณสามารถจองให้ผู้โดยสารได้มากถึง 9 คนต่อครั้งที่เว็บไซต์ JAL อย่างไรก็ตาม หากมีที่นั่งน้อยกว่า 9 ที่ คุณจะสามารถจองได้สูงสุดเท่ากับจำนวนดังกล่าว
- อาจไม่สามารถใช้รางวัลได้กับเที่ยวบินในประเทศญี่ปุ่นชั้นเฟิร์สคลาสและคลาส J
- เมื่อใช้รางวัลบัตรโดยสาร สมาชิก JMB หรือผู้ใช้รางวัลจะเป็นผู้ออกค่าภาษีสนามบินและ/หรือค่าธรรมเนียมน้ำมันเชื้อเพลิง ค่าประกัน และค่าใช้จ่ายอื่นๆ
- ชำระเงินด้วยบัตรเครดิตเท่านั้น
- จำนวนเงินที่เรียกเก็บจริงจะอยู่ในสกุลเงินที่ใช้สำหรับการชำระเงินโดยบริษัทบัตรเครดิตของคุณ
การเช้าชื่อรอ
- การเข้าชื่อรอสามารถทำได้เฉพาะชั้นเฟิร์สคลาสเท่านั้น โปรดทราบว่าไม่อนุญาตให้มีการเปลี่ยนแปลงการจองเที่ยวบินที่เข้าชื่อรอ
- อนุญาตให้เข้าชื่อรอ 1 เที่ยวบินในแต่ละเส้นทาง หากกำหนดการเดินทางประกอบด้วยเที่ยวบินที่ได้รับการยืนยันแล้ว จะไม่อนุญาตให้จองเข้าชื่อรอเพิ่มเติมสำหรับเที่ยวบินที่ยืนยันแล้ว
- การเข้าชื่อรอเพื่อจองเที่ยวบินด้วยรางวัลบัตรโดยสารจะใช้ได้กับสมาชิก JMB FLY ON (สมาชิก JMB Diamond, JGC Premier, JMB Sapphire และ JMB Crystal) และสมาชิก JAL Global Club
- ไมล์สะสมของการสำรองที่นั่งแบบเข้าชื่อรออาจถูกหักทันทีเมื่อที่นั่งได้รับการยืนยันแล้ว อย่างไรก็ตาม ไมล์สะสมที่หมดอายุในเวลาที่ไมล์ถูกหักไม่สามารถนำมาใช้ได้
- ณ เวลาที่เที่ยวบินแบบเข้าชื่อรอได้รับการยืนยัน อีเมลยืนยันจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียน
- จะมีการแจ้งระยะเวลาการเข้าชื่อรอเมื่อมีการร้องขอการเข้าชื่อรอ หากเที่ยวบินที่เข้าชื่อรอไม่ได้รับการยืนยันและไม่ได้ออกบัตรโดยสารภายในระยะเวลาสิ้นสุดการเข้าชื่อรอ ระบบจะยกเลิกการสำรองที่นั่งนั้น
- สมาชิกที่สมัครรางวัลบัตรโดยสารเท่านั้นที่สามารถทำธุรกรรมบัตรโดยสารได้
- เมื่อมีการร้องขอการเข้าชื่อรอให้ผู้เดินทางมากกว่าครั้งละ 1 คน ที่นั่งจะไม่ถูกยืนยันจนกว่าที่นั่งสำหรับผู้เดินทางที่เข้าชื่อรอทั้งหมดจะว่าง
- ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนกำหนดการเดินทางแบบไปกลับไปเป็นแบบเที่ยวเดียวหรือในทางกลับกันบนเว็บไซต์ของ JAL
กำหนดการเดินทาง
- แต่ละรางวัลอนุญาตให้มีเส้นทางบินระหว่างประเทศสูงสุด 1 เส้นทาง และเส้นทางบินภายในประเทศญี่ปุ่น 1 เส้นทางในแต่ละทาง
- การออกรางวัลบัตรโดยสารมีทั้งแบบเที่ยวเดียว และแบบไปกลับ แผนการเดินทางต้องเริ่มต้นและสิ้นสุดที่ญี่ปุ่น
- เมืองที่ออกเดินทางอาจต่างจากเมืองที่กลับมาสุดท้าย ในทำนองเดียวกัน เมืองที่ออกเดินทางไปถึงอาจต่างจากเมืองที่เดินทางกลับ
- สนามบินฮาเนดะและนาริตะในโตเกียวถือว่าเป็นเมืองเดียวกัน เช่นเดียวกับสนามบินอิตามิและคันไซในโอซาก้า สนามบินชูบุและโคมาคิในนาโงย่า สนามบินผู่ตงและหงเฉียวในเซี่ยงไฮ้ และสนามบินซงซานและเถาหยวนในไทเป
ส่วนเส้นทางภาคพื้น
- ไม่อนุญาตการเดินทางด้วยส่วนเส้นทางภาคพื้นในญี่ปุ่นระหว่างการเดินทาง
- มีส่วนเส้นทางภาคพื้นได้หนึ่งครั้งในกำหนดการเดินทางทั้งหมดเมื่อเดินทางไปกลับ สำหรับกำหนดการเดินทางที่มีส่วนเส้นทางภาคพื้น จุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของเส้นทางภาคพื้นจะถือเป็นเมืองปลายทางไม่ว่าจะอยู่ที่เมืองนั้นๆ นานเท่าไหร่ก็ตาม
- กำหนดการเดินทางที่มีส่วนเส้นทางภาคพื้นบางเส้นทางจะไม่สามารถออกเป็นรางวัลบัตรโดยสารใบเดียวได้ โดยขึ้นอยู่กับการจัดการส่วนเส้นทางภาคพื้นนั้น
ตัวอย่าง: ในกรณีที่ระยะทางส่วนเส้นทางภาคพื้นไกลกว่าระยะทางจากเมืองที่ออกเดินทางของเส้นทางบินแรกถึงจุดเริ่มต้นส่วนเส้นทางภาคพื้น หรือระยะทางจากจุดสิ้นสุดของส่วนเส้นทางภาคพื้นไปยังเมืองขากลับเส้นทางสุดท้าย
แวะพักระหว่างทางในประเทศญี่ปุ่น
- ไม่อนุญาตการแวะพักระหว่างทาง (นานกว่า 24 ชั่วโมง) ในประเทศญี่ปุ่น การต่อเครื่องบินทั้งหมดระหว่างการเดินทางในประเทศญี่ปุ่นต้องทำภายใน 24 ชั่วโมง
การย้อนกลับ
- ไม่อนุญาตให้มีการย้อนกลับยกเว้นการเดินทางในประเทศญี่ปุ่น หรือการเดินทางที่ระบุไว้ในรางวัล (การย้อนกลับหมายถึงการบินย้อนกลับเส้นทางเดิมเพื่อต่อเครื่องและเดินทางต่อไปยังปลายทางถัดไป)
อื่นๆ
- เพื่อให้เป็นไปตามกฎด้านการคมนาคมขนส่งของสหรัฐอเมริกา สำหรับกำหนดการเดินทางระหว่างสหรัฐอเมริกากับสหรัฐอเมริกา (รวมถึงฮาวายและกวม) ที่เดินทางผ่านญี่ปุ่น* เที่ยวบินระหว่างประเทศอย่างน้อยหนึ่งเที่ยวบินต้องดำเนินการโดยสายการบินของสหรัฐอเมริกา โปรดติดต่อเรา เพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม
- รวมถึงการเดินทางที่ได้รับการพิจารณาว่า "ผ่านญี่ปุ่น" โดยเจ้าหน้าที่ของสหรัฐอเมริกา
- เมื่อใช้งานเว็บไซต์ JAL ระบบจะเลือกและแสดงเที่ยวบินตรงและเที่ยวบินที่มีการต่อเครื่องระหว่างเมืองที่ออกเดินทางและเมืองปลายทางโดยอัตโนมัติ
สามารถจองเที่ยวบินออนไลน์ได้เฉพาะตัวเลือกเที่ยวบินที่แสดงเท่านั้น หากเที่ยวบินที่ท่านต้องการไม่แสดง โปรดติดต่อศูนย์การจองสำหรับรางวัลบัตรโดยสารระหว่างประเทศ JMB / ศูนย์บริการ JMB
การเปลี่ยนแปลงการจองบนเว็บไซต์ JAL
ไม่อนุญาตให้มีการเปลี่ยนแปลงการจอง
การยกเลิก/การคืนเงินบนเว็บไซต์ JAL
เวลาสิ้นสุดของการยกเลิก/การคืนเงิน
เวลาสิ้นสุดของการยกเลิก/การคืนเงินการจองบนเว็บไซต์ JAL คือ 23:59 น. (เวลาของเมืองที่ออกเดินทาง) 1 วันก่อนการออกเดินทางของเที่ยวบินแรก
เงื่อนไขของการยกเลิก/คืนเงิน
- ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการยกเลิก 3,100 เยน (หรือในสกุลเงินท้องถิ่นที่มีมูลค่าเทียบเท่า ในพื้นที่นอกเหนือประเทศญี่ปุ่น) ต่อผู้โดยสารหนึ่งท่านต่อรางวัล ต้องชำระเงินด้วยบัตรเครดิต
- การไม่มาขึ้นเที่ยวบินที่จองจะทำให้รางวัลบัตรโดยสารใช้ไม่ได้อีกต่อไป ในกรณีนี้ ไมล์สะสมที่ใช้สำหรับรางวัลบัตรโดยสารจะไม่สามารถคืนเป็นเงินให้บัญชีเดิม หรือแลกเป็นรางวัลที่ต่างออกไปได้
- เฉพาะสมาชิก JMB ที่ได้สมัครรางวัลบัตรโดยสารที่มีสิทธิ์ในยกเลิกการจอง/การคืนเงิน จะสามารถขอยกเลิก/คืนเงินได้
- สามารถยกเลิก/คืนเงินการจองรางวัลบัตรโดยสารก่อนการเริ่มต้นเดินทาง
- ไมล์ที่หมดอายุในเวลาการยกเลิก/คืนเงินการจองจะไม่สามารถนำกลับมาใช้ได้อีก
- อาจคืนเงินให้ทางบัตรเครดิตซึ่งเคยใช้ในการชำระภาษี ค่าธรรมเนียมน้ำมันเชื้อเพลิง และค่าใช้จ่ายอื่นๆ (อาจใช้เวลาดำเนินการ 1 ถึง 2 เดือน)
- ค่าธรรมเนียมการออกบัตรโดยสารที่เรียกเก็บแล้วจะไม่ได้รับคืน
กรณีที่ไม่สามารถดำเนินการยกเลิก/คืนเงินได้
ในกรณีดังต่อไปนี้ การสำรองที่นั่งจะไม่สามารถดำเนินการยกเลิก/คืนเงินบนเว็บไซต์ JAL ได้ โปรดติดต่อศูนย์การจองสำหรับรางวัลบัตรโดยสารระหว่างประเทศ JMB / ศูนย์บริการ JMB เพื่อรับความช่วยเหลือ
- เมื่อคุณเลือกอินเดียบนเว็บไซต์ JAL
- เมื่อคุณได้เช็คอินเรียบร้อยแล้ว
- เมื่อผู้โดยสารเด็กที่มีการเดินทางเพียงลำพังโดยมีอายุต่ำกว่า 12 ปี
- เมื่อใช้ JAL Family Service
- เมื่อต้องการขนสัมภาระขนาดใหญ่/เครื่องดนตรี และ/หรือที่นั่งพิเศษ
- เมื่อชำระเงินค่าบัตรโดยสารด้วยสกุลเงินที่ต่างจากบนเว็บไซต์ JAL
(สกุลเงินที่ใช้บนเว็บไซต์ JAL จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศ/ภูมิภาคที่คุณเลือก) - เมื่อคุณต้องการเปลี่ยนแปลงหรือได้ทำการเปลี่ยนแปลงชั้นบริการแล้ว
(การเปลี่ยนแปลงชั้นบริการอาจทำได้ในบางเส้นทางบิน เมื่อเดินทางผ่านญี่ปุ่นโดยกำหนดการเดินทางที่เริ่มต้นและสิ้นสุดนอกประเทศญี่ปุ่น) - เมื่อคุณกำลังเดินทางด้วยกำหนดการเดินทางที่เริ่มต้นในประเทศออสเตรเลียที่ออกบัตรโดยสารในออสเตรเลีย* และคุณได้ชำระเงินค่าธรรมเนียมน้ำมันเชื้อเพลิงเรียบร้อยแล้ว
- สามารถใช้ได้เมื่อคุณเลือกออสเตรเลีย / นิวซีแลนด์บนเว็บไซต์ JAL
- เมื่อแผนการเดินทางของคุณที่มีเที่ยวบินที่ออกเดินทางจากสหราชอาณาจักรที่ออกบัตรโดยสารหรือทำการเปลี่ยนแปลงผ่านช่องทางอื่นๆ นอกเหนือจากเว็บไซต์ JAL และรวมถึงผู้โดยสารที่มีอายุระหว่าง 12 และ 15 ปี
- เมื่อมีการเพิ่มทารกผู้ร่วมเดินทางไปยังรางวัลบัตรโดยสารที่ออกแล้ว
- รางวัลบัตรโดยสารสำหรับการเปลี่ยนแปลงการจองที่ดำเนินการเนื่องจากการยกเลิกเที่ยวบิน/การเปลี่ยนแปลงตารางเวลาเที่ยวบิน หรือเหตุผลอื่นใด
- เมื่อขอบริการการจัดเตรียมหรือบริการพิเศษ
อื่นๆ
- ข้อมูลที่ให้โดยเว็บไซต์ JAL หรือประกาศผ่านการสื่อสารล่าสุด จะมีความสำคัญเหนือกว่าข้อมูลก่อนหน้าเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้รางวัล
- เงื่อนไขของการใช้รางวัลอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- เมื่อบินในเที่ยวบินระหว่างประเทศ จะเป็นไปตามเงื่อนไขบริการขนส่งระหว่างประเทศ
- โปรดตรวจสอบอายุใช้งานหนังสือเดินทางและความต้องการด้านวีซ่าของคุณ หากต้องใช้วีซ่า โปรดดำเนินการด้วยตัวคุณเอง
