お問い合わせ窓口

国内線運賃制度変更に伴う対応により、Webサイト・JALアプリで一時的にご利用いただけないサービスがございます。
詳しくは、以下をご確認ください。

〔払い戻しを希望されるお客さまへ〕
以下Webサイトで払い戻しができない航空券を対象に、払い戻し専用受付フォームをご用意いたしました。
Webサイトでお取り扱いできない航空券をお持ちの方は以下より払い戻し処理の申請が可能です。
・ご予約便に時間変更や欠航が発生した場合
・ご病気やお怪我により飛行機の利用が難しくなった場合
 （医師の診断書のアップロードによる提出をもとに手数料をいただかない払い戻し）
・コンタクトセンターで申請番号を取得されたお客さま

2021年10月20日（日本時間）にJALマイレージバンクのログイン方法が変わりました

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