お預けのお手荷物
空港カウンターでお預けになるお手荷物のサイズや重さ、ご注意点についてご案内します。
コードシェア便および他社運航便が旅程に含まれる場合の手荷物ルールについて
開く米国・カナダ発着旅程をご利用されるお客さまへのご注意
開くお預けになるお手荷物のルール
お手荷物2個まで無料
（ファーストクラス・ビジネスクラスは3個まで無料）
お預けになるお手荷物に関するご注意
開く- お預けになるお手荷物の中に電子機器（貴重品を除く）を入れる場合には、あらかじめ電源をお切りください。
- お預かりした手荷物が安全、無事に運送できるように最大限の努力を図りますが、万一破損が生じた場合には、通常のお取り扱いで発生する手荷物本体、および付属品の固有の性質（素材や形状を含む）や欠陥に起因する損傷を除き、補償対応をいたします。つきましては、楽器、スポーツ用品（ゴルフクラブ、サーフィン用具、スキューバ用具、自転車など）、陶磁器、ガラス製品、酒瓶などの壊れやすいものをお預けの際は、お客さまご自身で航空運送に備えた十分な梱包をしてくださいますようお願いいたします。
- 法令により、機内持ち込みだけでなく受託手荷物としてもお預かりできない危険物もございますので、ご注意ください。
詳しくは制限のあるお手荷物をご覧ください。
無料となるお手荷物の許容量
一般のお客さま
開く
JMB FLY ON ステイタス会員のお客さま、JGC会員のお客さま
開く
無料となるお手荷物の許容量に関するご注意
開く- 規定内の個数・重量のお手荷物でも、機種によっては搭載スペースが限られておりお預けいただいたお手荷物すべてを搭載できない場合があります。あらかじめご了承ください。
- 手荷物用ベルトコンベアでの搬送に耐えられるようにスーツケースその他の容器で適切に梱包されていない場合、受託手荷物として運送できない場合があります。また、複数の手荷物からなるお手荷物は、搬送中にそれぞれが離れたり一部が零れ落ちるなどして他のお手荷物に損傷を与える恐れのある場合には1個の受託手荷物としてはお預かりできません。
問い合わせが必要なお手荷物（大型手荷物・楽器）
以下の荷物については、お預かりできない場合もございますので、 あらかじめJAL国際線予約、JAL eコンタクトセンター、または旅行会社にご確認ください。
- 3辺（縦・横・高さ）の和が203cm（80インチ）を超える大型手荷物
- 高さが150cm（59インチ）*1 を超えて横倒しに出来ない大型手荷物
- 重量が32㎏（70ポンド）を超える大型手荷物、および大型楽器（コントラバス、チェロなど）
- 737機材の場合は1辺が79cm（31インチ）を超える
超過手荷物料金
無料手荷物許容量を超えるお手荷物をお持ちの場合には、以下の超過手荷物料金をいただきます。
以下より方面を選択いただき、料金をご確認ください
超過手荷物に関するご注意
開く- お一人様当たりの最大受託個数は、各搭乗クラスの無料手荷物許容量+7個となります。
- ファーストクラス・ビジネスクラスは最大10個まで、プレミアムエコノミークラス・エコノミークラスは最大9個まで。
- 45㎏を超えるものは手荷物としてはお預かりできません。
- 1個のお手荷物が2種類以上の超過手荷物料金の基準に該当する場合は、該当するすべての超過手荷物料金を適用します。
- カナダでお支払いの場合には、CAD設定額を、カナダ・日本以外でお支払いの場合には、USドル設定額を現地通貨へ換算します。
日本・アジア・インド・オセアニア⇔ハワイ・北中南米・ヨーロッパ・ロシア（モスクワ）・中東・アフリカなど
開く
日本⇔アジア・グアム・ロシア（ウラジオストク）・オセアニアなど
開く
日本国内（国際線約款適用時）
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路線による受託手荷物規定
詳細については、JAL国際線予約、JAL eコンタクトセンター、または旅行会社にご確認ください。
ロンドン線、パリ線、ヘルシンキ線、ドバイ線、オーストラリア線
開くソウル（金浦）空港出発便
開くペット料金
ペットをお預かりする際は無料手荷物許容量に含めず1檻当たり以下料金をいただきます。
以下より方面を選択いただき、料金をご確認ください。
- カナダでお支払いの場合には、CAD設定額を、カナダ・日本以外でお支払いの場合には、USドル設定額を現地通貨へ換算します。
日本・アジア・インド・オセアニア⇔ハワイ・北中南米・ヨーロッパ・ロシア（モスクワ）・中東・アフリカなど
開く日本⇔アジア・グアム・ロシア（ウラジオストク）・オセアニアなど
開く日本国内（国際線約款適用時）
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サーフボード・ウィンドサーフィン料金
サーフボード・ウィンドサーフィンをお預かりする際は無料手荷物許容量に含めず1収納ケース当たり以下料金をいただきます。
以下より方面を選択いただき、料金をご確認ください。
日本・アジア・インド・オセアニア⇔ハワイ・北中南米・ヨーロッパ・ロシア（モスクワ）・中東・アフリカなど
開く日本⇔アジア・グアム・ロシア（ウラジオストク）・オセアニアなど
開く日本国内（国際線約款適用時）
開くサーフボードに関するご注意
開く- サーフボードは同一ケース内に上限2枚までを、1収納ケースとして計算いたします。ウィンドサーフィン1セットとはボード1枚、マスト1本、ブーム、帆を含みます。
- 貨物室のスペースの関係上、お預かりできない場合がございますので、JAL国際線予約、または旅行会社にご確認ください。
- その他のスポーツ用品は通常のお手荷物と同様の取り扱いとなります。重さ、大きさ（3辺の長さ）がご利用クラスの無料手荷物許容量を超える場合には適用される超過料金をいただきます。
- カナダでお支払いの場合には、CAD設定額を、カナダ・日本以外でお支払いの場合には、USドル設定額を現地通貨へ換算します。
従価料金
お手荷物の賠償額には限度があります。高価な物を受託手荷物としてお預けになる場合には、搭乗手続き時に従価料金をお支払いいただくことにより、5,000USドルを限度に申告額まで賠償限度額を引き上げることができます。
破損・紛失・忘れ物について
お客さまからお預かりしたお手荷物は、目的地まで大切に扱っておりますが、悪天候や施設的要件などによって、場合によっては破損したり、目的地までお届けできない場合もございます。お客さまに多大なるご迷惑をお掛けいたしますことを心よりお詫び申し上げます。このような事態が起こった場合、JALは不具合を解消すべく誠意を持って対応いたします。
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