GoToトラベル事業を利用した旅行の取り扱い および お取り消し・ご返金手続きについて

お客さま各位

平素よりジャルパックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

国土交通省・観光庁より以下の地域にお住まいの方、および目的地としたGo Toトラベルキャンペーンを利用した旅行について発表されております。

この発表を受け、弊社の取り扱い方法につきまして、以下の通りご案内申し上げます。

なお、Go Toトラベルキャンペーンの一時停止に伴い、お電話が大変混雑しており、つながりにくくなっております。

また、現在大変多くのお取り消し申し込みをいただいており、弊社のご返金手続きにお時間を要しております。

順次ご返金手続きをおこなっており、手続き完了まで最大1カ月お待ちいただく場合がございます。

ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。