耳や言葉の不自由なお客さま

ご予約方法、事前にお手続きいただく内容については、次の「事前の手続き（予約方法のご案内）」をご確認ください。

離陸前にご覧いただいている『機内安全ビデオ』に手話通訳や字幕による補足説明を追加した、『手話通訳・字幕付き 機内安全ビデオ』^*をご用意しております。 ぜひご出発前までにご覧ください。

遠隔手話通訳サービス、JAL WEBサイト、メールサービス、無料FAXサービスにてご予約を承ります。
JALプラザ（対面予約カウンター）では手話通訳サービスを利用して対面でご予約を承ることができます。

人工内耳または補聴器をご使用の際にリモコンや遠隔通信機で操作されている場合、これらの機器には電波を発する機能がございますため、
飛行中はリモコンまたは遠隔通信機の電源をお切りください。本体につきましてはそのままご使用いただけます。

ご要望に添ったお座席へ案内いたします。ご予約時にご相談ください。
機内座席配置については、国内線、国際線の機内座席配置ページをご確認ください。

空港内の移動に際して係員のお手伝いが必要な場合は、お早めに空港にお越しください。

ほかのお客さまと同じ内容、方法で行われます。
必ずお一人ずつ金属探知機を通過いただきます。場合によっては接触検査が必要になる場合もございますが、保安検査の係員から案内がございますのでご安心ください。
ご心配な点がございましたら、ご予約時、またはご搭乗日当日空港カウンターでお伝えください。

お手伝いが必要なお客さまは機内準備が整い次第初めに機内へご搭乗いただけます。
ご希望のお客さまはお早めに搭乗口係員にお知らせください。
お客さまのご希望により、係員が航空機の入り口までご案内いたします。

客室乗務員は筆談などでコミュニケーションさせていただきます。
手話での対応が可能な客室乗務員は手話バッジを着用しております。安心してご利用ください。