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JALオンラインインフォメーション

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2023年
2022年
2021年
2020年
2019年
2018年
2017年
2016年
2015年以前

2023年

特別号1　新JALオンラインについて

PDFファイル 2023-特別号新JALオンラインに関するお知らせ（企業向け）（約1.2MB）
PDFファイル 2023-特別号新JALオンラインに関するお知らせ（精算代理店）（約1.3MB）

2022年

特別号1　新JALオンラインについて

PDFファイル 〔0907更新〕2022-特別号1.新JALオンラインについて（JAL精算・旅行会社精算タイプ）利用管理者様・全ユーザー様（約1.6MB）
PDFファイル 〔0907更新〕2022-特別号1.新JALオンラインについて（法人クレジットカード精算タイプ）利用管理者様・全ユーザー様（約1.7MB）

特別号2　ご請求に関するご案内

PDFファイル ご請求に関するご案内（約1.2MB）

特別号3　部課・株主割引券の取り扱い変更について

PDFファイル 部課・株主割引券の取り扱い変更について（約0.5MB）

特別号4　新JALオンラインご利用前のお願い（部課・表示運賃の設定）

PDFファイル 新JALオンラインご利用前のお願い（部課・表示運賃の設定）（約0.6MB）

特別号5　株主割引券の精算方法について

PDFファイル 新JALオンライン株主割引券の精算方法について（約0.5MB）

特別号6　新JALオンライン ログイン時の部課選択について

PDFファイル 〔新JALオンライン〕ログイン時の部課選択について（約0.5MB）

特別号7　現行JALオンラインのサービス終了について

PDFファイル 〔現行JALオンラインのサービス終了・新JALオンラインの精算について〕（約0.7MB）
PDFファイル 現行JALオンラインのサービス終了について（全企業さま向け）（約0.4MB）

特別号9　アクセス集中に伴うシステム対応について

PDFファイル アクセス集中に伴うシステム対応について（約0.5MB）

2021年

2021年9月9日

PDFファイル 緊急事態宣言ならびにまん延防止重点措置に伴う国内線航空券の変更・払い戻しについて（約0.5MB）

2021年7月26日

PDFファイル eビジネス・JALビジネスきっぷの運賃変更について（約0.3MB）

2021年7月9日

PDFファイル 請求書の請求金額表示不備に関する請求書の再発送について（約0.3MB）

2021年7月8日

PDFファイル 緊急事態宣言ならびにまん延防止重点措置に伴う国内線航空券の特別対応について（約0.5MB）

2021年7月7日

PDFファイル 請求書の請求金額表示不備に関するお詫びについて（約0.6MB）

2021年3月15日

PDFファイル 【期間限定】国内航空券タイムセールの取り扱いについて（約0.3MB）

2021年3月8日

PDFファイル 緊急事態宣言の延長に伴う航空券特別対応ついて（約0.3MB）

2021年3月5日

PDFファイル 《JAL オンライン限定》変更不可型運賃の取消手数料変更について（発券期間の延長）（約0.3MB）

2021年2月16日

PDFファイル JALオンラインでの臨時便の取り扱いについて（約0.4MB）

2021年2月15日

PDFファイル 【期間限定】JALオンラインでの一部臨時便の取り扱いについて（羽田＝仙台・花巻線）（約0.5MB）

2021年1月25日

PDFファイル 「路線別運賃設定」の追加について（約0.3MB）

2020年

2020年12月2日

PDFファイル 精算業務移管完了に伴う、お振込み⼝座の閉鎖について（約0.1MB）

2020年10月30日

PDFファイル JALビジネスきっぷの適用条件変更について（約0.4MB）

2020年10月9日

PDFファイル 〔改訂〕JALオンラインの新型コロナウィルス拡大に伴う国内線航空券の特別対応について（約0.3MB）

2020年9月8日

PDFファイル JALオンライン モバイル版 機能拡充ならびに画面デザインのリニューアルについて（約0.9MB）

2020年6月11日

PDFファイル 〔改訂〕JALオンラインデスク・請求書に関するお問い合わせ窓口　営業時間変更のお知らせ（約0.1MB）

2020年3月11日

PDFファイル お客様情報入力画面（PC版）の一部変更について（約0.4MB）

2019年

2019年10月31日

PDFファイル JALオンラインの精算業務変更について（約0.5MB）

2019年9月26日

PDFファイル 消費税率の変更について（約0.5MB）

2019年8月26日

PDFファイル ①新規路線の就航（神戸空港発着）について
②JALオンラインデスクの営業日変更について（約0.6MB）

2019年6月25日

PDFファイル ①eビジネス6の運賃名称変更について
②航空券の予約期間拡大について
③一部運賃の取消手数料変更について（約0.8MB）

2019年3月28日

PDFファイル JALホームページでの変更・取り消し操作について（約0.8MB）

2018年

2018年8月22日

PDFファイル ①ウルトラ先得運賃取り扱い開始について
②請求明細の取消手数料「0円」表示について（約0.3MB）

2018年7月26日

PDFファイル 新規予約時にメールアドレス登録が必須となります（約0.4MB）

2018年5月25日

PDFファイル 一部機能および表示の変更について（約1MB）

2018年3月19日

PDFファイル 未搭乗分の精算について（約0.3MB）

2018年2月16日

PDFファイル JALオンライン専用「eビジネス6」運賃の制度変更について（約0.3MB）

2017年

2017年10月23日

PDFファイル JAL国内線予約システム刷新に伴う機能変更について（約0.7MB）

2017年8月31日

PDFファイル JAL国内線予約システム刷新に伴う機能変更について（約0.7MB）

2017年4月26日

PDFファイル 〔改訂〕 JAL国内線予約システム刷新に伴う機能変更について−移行完了（約0.5MB）

2016年

2017年4月26日

PDFファイル 新レポート・新確認証について − 移行完了（約0.3MB）

2016年5月12日

PDFファイル JALオンライン請求明細の送付終了について（約0.4MB）

2016年3月23日

PDFファイル 往復割引・特別乗継割引運賃の精算方式統一について（約0.5MB）

2016年1月20日

PDFファイル 操作ボタン、画面表示の一部変更について（約0.9MB）

2015年以前

2015年12月28日

PDFファイル 往復割引・特別乗継割引運賃の精算方式統一について（約0.3MB）

2015年10月9日

PDFファイル 新レポート・新確認証について（約1.3MB）

2015年3月5日

PDFファイル 往復割引・特別乗継割引運賃のJ精算方式廃止について（約0.2MB）

2014年7月30日

PDFファイル 社員登録時の姓名チェック強化について（約0.1MB）

2014年4月23日

PDFファイル レポート新ボタン「請求書情報（消費税記載）」について（約0.5MB）
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お問い合わせ先
JALオンラインデスク

操作に関するお問い合わせ

Tel：0120-25-2852
携帯電話：03-6720-8612
営業時間：10:00～18:00（年末年始休み）

自動音声ガイダンスを通して、オペレーターにおつなぎいたします。

請求書に関するお問い合わせ

Tel：請求書記載の番号にお問い合わせください。

受付時間：10:00～12:00、13:00～17:00
（土・日・祝日・年末年始休み）

  • クレジットカードでご精算されている場合には、各カード会社さまにお問い合わせください。

JALオンラインの操作や設定に関するお問い合わせ

　サービス番号「1」を選択

精算またはご契約に関するお問い合わせ

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予約の変更・取消・ご搭乗に関するお問い合わせ

　サービス番号「3」を選択

（2023年10月1日より JAL国内線お問い合わせ窓口係員がご案内いたします）

その他

　サービス番号「9」を選択